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USU gewinnt kubus IT als Neukunden für IT Service Management und Knowledge Management

(PresseBox) (Möglingen, )
USU gewinnt mit der kubus IT eGbR einen weiteren strategisch bedeutenden Neukunden im Bereich IT Service Management (ITSM) sowie Knowledge Management (KM).

kubus IT ist einer von drei zentralen IT-Dienstleistern im AOK-Verbund. Mit rund 700 Mitarbeitern verantwortet kubus IT den IT-Betrieb für circa 17.000 AOK-Enduser in den Bundesländern Sachsen, Thüringen und Bayern.

IT-Dienstleister der AOK setzen auf USU-Lösungen

kubus IT ist bereits langjähriger Kunde von USU in den Bereichen IT Monitoring (ITM) und IT Asset Management (ITAM).

Die beiden weiteren AOK-IT-Dienstleister ITSCare und GKV Informatik nutzen das umfassende Lösungsportfolio von USU und sind daher langjährige ITSM-, KM-, ITM- und ITAM-Kunden.

Im Rahmen ihrer ganzheitlichen Produktstrategie entschied sich kubus IT ebenfalls für die USU ITSM- und KM-Lösung, die bereits bei ITSCare und GKV Informatik erfolgreich im Einsatz ist.

Der Entschluss für die USU als Implementierungspartner fiel nach einem rund neunmonatigen Ausschreibungs- und Auswahlprozess, aus dem USU als Sieger hervorging. Der Vertrag wurde Ende April unterzeichnet und hat eine Laufzeit von fünf Jahren.

Im Zuge der Ablösung des bestehenden Systems ist eine schnelle Implementierung mit einem Go-live zwischen Jahresende 2026 und 1. Quartal 2027 geplant.

USU stärkt Position als führender Technologiepartner

Mit diesem Großprojekt stärkt USU ihre Marktposition im regulierten Gesundheitsumfeld weiter und unterstreicht ihre Kompetenz bei komplexen Transformationsprojekten in kritischen IT-Infrastrukturen. Die vertiefte Zusammenarbeit bestätigt, dass sich USU als zentraler Technologiepartner der AOK-IT-Dienstleister etabliert hat.

Andreas Dahm-Griess, Geschäftsführer der kubus IT eGbR, über die Partnerschaft mit USU: „USU hat uns mit seiner Best-Practice-Lösung überzeugt. Mit der Einführung von USU Servicemanagement lösen wir unsere bislang stark individualisierte Anwendung ab. Gleichzeitig treiben wir im AOK-Verbund die Vereinheitlichung der Systeme voran, stärken unsere technologische Zukunftsfähigkeit und realisieren Synergieeffekte. Unser Anspruch ist es, dabei eine Vorreiterrolle einzunehmen.“

Dr. Benjamin Strehl, CEO bei USU, ergänzt: „Wir sind stolz, dass wir mit kubus IT nun alle drei IT-Dienstleister im AOK-Verbund als USU-Komplettkunden gewonnen haben. Dass diese Organisationen sich für unsere Lösungen und Expertise entschieden haben, bestätigt unseren Ansatz: Wir verknüpfen Technologie, Beratung und Best Practices, um mit unseren Lösungen einen messbaren Mehrwert bei unseren Kunden zu realisieren. Auch in diesem strategisch wichtigen Projekt war unser Leitgedanke ‚empowered by understanding‘ eine Grundvoraussetzung, um gemeinsam mit kubus IT eine zukunftsfähige, leistungsstarke IT-Servicemanagement-Landschaft zu realisieren.“

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USU GmbH

Als führender Anbieter von Software- und Servicelösungen für das IT- und Customer-Service-Management unterstützt USU ihre Kunden dabei, IT-Ressourcen im Cloud- und KI-Zeitalter optimal zu nutzen. Weltweit vertrauen Organisationen auf USU, um ihre IT-Infrastruktur zu modernisieren, Cloud-Kosten zu minimieren und ihre Service-Exzellenz zu steigern.

USU-Technologien sorgen für umfassende Transparenz und Kontrolle über hybride IT-Umgebungen – von On-Premises Data Center zu Cloud-basierten Services und Hardware-Assets. Darüber hinaus dient die KI-gestützte Plattform von USU als zentrale Wissensbasis und liefert konsistente Informationen für alle Kommunikationskanäle und Kundenservices.

Weitere Informationen: https://www.usu.com

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