Im Rahmen der aktuellen "Stromstudie 2008" des unabhängigen Tarifrechners findhouse.de schneidet die TelDaFax ENERGY GmbH, Troisdorf, überaus erfreulich ab. So erreichte TelDaFax unter allen geprüften Lieferanten in der Hauptkategorie "Service Qualität On- und Offline" das Testurteil "sehr gut".
In der Studie der Findhouse AG, Bingen, wurden die Servicequalitäten von rund 900 Stromlieferanten untersucht. Nicht nur in der Hauptkategorie "Service Qualität On- und Offline", sondern auch jeweils in den Einzelkategorien Online (bundesweit anbietende Lieferanten) und Offline (überregionale Anbieter) erreichte TelDaFax das Besturteil "sehr gut". Zudem gehört TelDaFax zu den preiswertesten Top drei Anbietern mit Vorkasse.
Klaus Bath, Vorstandsvorsitzender der TelDaFax Holding AG sieht in der Auszeichnung "eine absolute Bestätigung dafür, dass wir dem interessierten Verbraucher einen Top Service bieten und neben unseren günstigen Preisen durch unser transparentes Angebot überzeugen."
Die Bewertung des Offline Service erfolgte über die Hotline, die unter anderem nach Erreichbarkeit und Verständlichkeit (Erklärung der Fachbegriffe für Laien und Erklärung der Wechselprozesse) getestet wurde.
Im Onlinesegment wurden die verfügbaren Informationen aus dem Internet analysiert und bewertet. Hierzu zählten die Eindeutigkeit der Gebietszugehörigkeit von Tarifen, die Möglichkeit in einem Onlinetarifrechner auf Lieferantenseite korrekte Preise zu dem Bedarf des Kunden zu finden, die Vollständigkeit der Angaben zu erreichbaren Tarifen im Internet und die Anzahl der "Klicks", um wichtige Informationen zu finden.
Neben den Strom- und Gasangeboten der TelDaFax ENERGY bietet TelDa- Fax auch günstige Telekommunikations-Tarife, Internetprodukte und seit neuesten auch Reisen an. "Mit diesen Leistungen wollen wir unserer Vision näher kommen: TelDaFax soll der führende Rundumversorger bei Dienstleistungen für Haushalte in Deutschland werden und helfen, die laufenden Kosten von Privatkunden und kleinen und mittleren Gewerbetreibenden konstant zu halten", sagt Klaus Bath. "Dabei sehen wir uns als Haushaltsversorger eindeutig auf der Seite der Verbraucher. Wir zeigen mit unseren Tarifmodellen, dass es sehr wohl möglich ist, Dienstleistungen in hoher Qualität und zu fairen Konditionen anzubieten."
In der Studie der Findhouse AG, Bingen, wurden die Servicequalitäten von rund 900 Stromlieferanten untersucht. Nicht nur in der Hauptkategorie "Service Qualität On- und Offline", sondern auch jeweils in den Einzelkategorien Online (bundesweit anbietende Lieferanten) und Offline (überregionale Anbieter) erreichte TelDaFax das Besturteil "sehr gut". Zudem gehört TelDaFax zu den preiswertesten Top drei Anbietern mit Vorkasse.
Klaus Bath, Vorstandsvorsitzender der TelDaFax Holding AG sieht in der Auszeichnung "eine absolute Bestätigung dafür, dass wir dem interessierten Verbraucher einen Top Service bieten und neben unseren günstigen Preisen durch unser transparentes Angebot überzeugen."
Die Bewertung des Offline Service erfolgte über die Hotline, die unter anderem nach Erreichbarkeit und Verständlichkeit (Erklärung der Fachbegriffe für Laien und Erklärung der Wechselprozesse) getestet wurde.
Im Onlinesegment wurden die verfügbaren Informationen aus dem Internet analysiert und bewertet. Hierzu zählten die Eindeutigkeit der Gebietszugehörigkeit von Tarifen, die Möglichkeit in einem Onlinetarifrechner auf Lieferantenseite korrekte Preise zu dem Bedarf des Kunden zu finden, die Vollständigkeit der Angaben zu erreichbaren Tarifen im Internet und die Anzahl der "Klicks", um wichtige Informationen zu finden.
Neben den Strom- und Gasangeboten der TelDaFax ENERGY bietet TelDa- Fax auch günstige Telekommunikations-Tarife, Internetprodukte und seit neuesten auch Reisen an. "Mit diesen Leistungen wollen wir unserer Vision näher kommen: TelDaFax soll der führende Rundumversorger bei Dienstleistungen für Haushalte in Deutschland werden und helfen, die laufenden Kosten von Privatkunden und kleinen und mittleren Gewerbetreibenden konstant zu halten", sagt Klaus Bath. "Dabei sehen wir uns als Haushaltsversorger eindeutig auf der Seite der Verbraucher. Wir zeigen mit unseren Tarifmodellen, dass es sehr wohl möglich ist, Dienstleistungen in hoher Qualität und zu fairen Konditionen anzubieten."
