TAP.DE Solutions als Diamond Partner auf der Matrix42 Digitalize and Automate 2025

Die TAP.DE Solutions GmbH nimmt als langjähriger Diamond Partner von Matrix42 am europäischen Top-Event Digitalize and Automate 2025 teil. Die Veranstaltung am 1. Oktober 2025 in Frankfurt am Main gilt als Leit-Event im Bereich Service Management, ITSM und ESM und bietet Innovationen, Trends sowie praxisnahe Einblicke in die Zukunft des proaktiven Service Managements.

„Matrix42 gibt mit seinen neuen Produktinnovationen und Impulsen den Takt für die Zukunft vor – wir als Diamond Partner stehen direkt im Anschluss für den persönlichen Austausch zur Verfügung“, erklärt Michael Krause, Geschäftsführer der TAP.DE Solutions GmbH. „Unser Ziel ist es, Unternehmen zu zeigen, wie sie die neuen Möglichkeiten von KI, Automatisierung und Modern Workplace konkret in die Praxis übertragen können.“

Persönliche Gespräche nach den Keynotes

Nach den Vorträgen von Matrix42 und internationalen Experten stehen die Consultants und Strategen von TAP.DE für individuelle Gespräche bereit. Unternehmen haben die Möglichkeit, eigene Herausforderungen und Anforderungen zu diskutieren und gemeinsam mit TAP.DE maßgeschneiderte Lösungsansätze zu entwickeln – praxisnah, souverän und mit klarem Mehrwert.

Highlights vor Ort: Die Zukunft hautnah erleben

• Welcome AI Agents

Hier kann man die nächste Generation von Conversational AI für sofortige Selbsthilfe erleben. KI steuert Tickets von der Vorbereitung bis zur Lösung und reduziert mit KI-gestützten Workflows manuelle Arbeit, wodurch Services beschleunigt werden.

• KI-Assistenten für Mitarbeitende

Endnutzer profitieren vom Zugang zu Wissen einer Organisation rund um die Uhr und können jederzeit und überall smarter arbeiten sowie Antworten sofort finden.

• Auf dem Weg zu proaktivem Service Management

Eine Vision-Demo erläutert den Wandel hin zu prädiktiven, autonomen Abläufen und intelligenten Schnittstellen.

• Eine eigene KI erstellen

Teilnehmende können mit generativer KI individuelle Anwendungsfälle selbst umsetzen – flexibel, sicher und speziell auf die Bedürfnisse einer Organisation zugeschnitten.

• KI-Assistenten für IT-Teams und mehr

Vorhersagen zu kritischen Vorfällen, einfache Wissensentdeckung und bereichsübergreifende Assistenten helfen IT-Teams, Probleme frühzeitig zu erkennen, Antworten schneller zu finden und effizienter zu arbeiten.

• End-to-End IT-Management

Die Teilnehmenden entdecken neue Insights und erleben Matrix42 integriert in Microsoft Teams. Weitere neue Integrationen und eine vollständige End-to-End-Demo mit Raynet runden das Angebot ab.

TAP.DE – Partner für nachhaltige Digitalisierung

Seit 2007 begleitet TAP.DE Unternehmen, Konzerne und öffentliche Einrichtungen bei der Optimierung von Business-Prozessen und dem Betrieb sicherer IT-Arbeitsumgebungen. Mit einem starken Partnernetzwerk und jahrelanger Expertise in Service Management, IT-Sicherheit, Endpoint Security und Prozessautomatisierung unterstützt TAP.DE seine Kunden dabei, den digitalen Arbeitsplatz zukunftssicher und compliant zu gestalten.

Einladung zum Austausch

Die Teilnahme an der Matrix42 Digitalize and Automate 2025 ist sowohl vor Ort in Frankfurt am Main als auch per Live-Stream möglich. Während der Stream spannende Einblicke in Keynotes und Produktvorstellungen ermöglicht, bietet nur die Teilnahme vor Ort die Chance, sich persönlich mit den TAP.DE Spezialisten auszutauschen und individuelle Lösungsansätze zu entwickeln.

Als besonderes Highlight hält TAP.DE für alle Teilnehmer vor Ort ein spezielles Angebot bereit, das gezielt in das Image einer modernen Serviceorganisation einzahlt und diese nachhaltig optimiert.

Mehr zu Matrix42: Matrix42 – THE EUROPEAN CHOICE. Digitale Prozesse. Europäisch gedacht. Effizient umgesetzt.
Mehr zur Veranstaltung: Digitalize and Automate 2025 - Onsite | Digitalize and Automate 2025