Die signotec GmbH, der Spezialist „rund um die Unterschrift“, optimiert FANUC Robotics Kundendienst. Speziell für die Bearbeitung ihrer Serviceverträge im Kundendienst, schaffte die FANUC Robotics durch den europaweiten Einsatz von Pen-Pads einen papierlosen Prozess.
Serviceberichte werden hierfür nun direkt an einem Notebook ausgefüllt. Die sonst üblichen Ausdrucke entfallen. Mittels eines signotec Pen-Pads werden die digitalen Berichte direkt vom Kunden elektronisch unterschrieben. Die Unterschrift wird mit Ihren biometrischen Merkmalen im Bericht verschlüsselt gespeichert - ein Herauslösen der Unterschrift ist nicht möglich und das Dokument wird zuverlässig vor Manipulation geschützt.
„Wir sehen es als Teil unserer Verpflichtung an, unseren Kundendienst zu unterstützen und zu optimieren. Mit den Signature-Pads von signotec ist uns dieses gelungen. signotec wurde durch uns wegen der einfachen und flexiblen Implementierung gewählt.“ argumentiert Mounir Lakhdari von FANUC Robotics Europe die Entscheidung. FANUC Robotics ist ein weltweit tätiger Lieferant von Robotern und Prozesslösungen für sowohl die Automobilindustrie als auch für die sonstige allgemeine Industrie. Jeden Tag kommen weltweit mehr als 160.000 FANUC Roboter zuverlässig zum Einsatz.
FANUC Robotics Europe S.A.
FANUC Robotics Europe S.A. mit Sitz in Luxemburg ist das europäische Hauptquartier für das Robotergeschäft von FANUC Ltd., Japan. Der von Japan aus global agierende Konzern FANUC Robotics ist Weltmarktführer im Bereich innovativer Roboter-Technologie und Fertigungsanlagen. FANUC entwickelt und fertigt Roboter, Servomotoren, CNC Steuerungen, Werkzeugmaschinen und Lasergeneratoren. FANUC produziert durch Forschung und Entwicklung sowohl qualitativ hochwertige, als auch wettbewerbsfähige Produkte, die die Grundlage der FANUC Unternehmensphilosophie bilden. Im Jahre 2005 betrug der Gesamtumsatz 3,1 Mrd Dollar bei einem Gesamtanlagevermögen von 7,5 Mrd Dollar. 2.000 Mitarbeiter engagieren sich weltweit für das Ziel die Erwartungen seiner Kunden zu übertreffen. Außergewöhnliche Produktzuverlässigkeit ist das oberste Ziel. Internet: www.fanucrobotics.lu.
Serviceberichte werden hierfür nun direkt an einem Notebook ausgefüllt. Die sonst üblichen Ausdrucke entfallen. Mittels eines signotec Pen-Pads werden die digitalen Berichte direkt vom Kunden elektronisch unterschrieben. Die Unterschrift wird mit Ihren biometrischen Merkmalen im Bericht verschlüsselt gespeichert - ein Herauslösen der Unterschrift ist nicht möglich und das Dokument wird zuverlässig vor Manipulation geschützt.
„Wir sehen es als Teil unserer Verpflichtung an, unseren Kundendienst zu unterstützen und zu optimieren. Mit den Signature-Pads von signotec ist uns dieses gelungen. signotec wurde durch uns wegen der einfachen und flexiblen Implementierung gewählt.“ argumentiert Mounir Lakhdari von FANUC Robotics Europe die Entscheidung. FANUC Robotics ist ein weltweit tätiger Lieferant von Robotern und Prozesslösungen für sowohl die Automobilindustrie als auch für die sonstige allgemeine Industrie. Jeden Tag kommen weltweit mehr als 160.000 FANUC Roboter zuverlässig zum Einsatz.
FANUC Robotics Europe S.A.
FANUC Robotics Europe S.A. mit Sitz in Luxemburg ist das europäische Hauptquartier für das Robotergeschäft von FANUC Ltd., Japan. Der von Japan aus global agierende Konzern FANUC Robotics ist Weltmarktführer im Bereich innovativer Roboter-Technologie und Fertigungsanlagen. FANUC entwickelt und fertigt Roboter, Servomotoren, CNC Steuerungen, Werkzeugmaschinen und Lasergeneratoren. FANUC produziert durch Forschung und Entwicklung sowohl qualitativ hochwertige, als auch wettbewerbsfähige Produkte, die die Grundlage der FANUC Unternehmensphilosophie bilden. Im Jahre 2005 betrug der Gesamtumsatz 3,1 Mrd Dollar bei einem Gesamtanlagevermögen von 7,5 Mrd Dollar. 2.000 Mitarbeiter engagieren sich weltweit für das Ziel die Erwartungen seiner Kunden zu übertreffen. Außergewöhnliche Produktzuverlässigkeit ist das oberste Ziel. Internet: www.fanucrobotics.lu.
