Für eine vollständig integrierte Lösung hat sich die Hamburger Pensionsverwaltung (HPV) mit der Auswahl von DOXiS Archiv entschieden. Ausschlaggebend war die tiefe Integration der SER-Lösung in das Bestandsverwaltungssystem der HPV auf Java-Basis. Bessere und schnellere Auskunftsfähigkeit des Service-Centers waren das Ziel. Dazu soll auch der nächste Schritt beitragen: Geplant ist die Einführung eines SERbrainware-basierten, assoziativen Suchverfahrens, mit dem die Service-Mitarbeiter in tausenden von Mustervorlagen und -anfragen nach den gewünschten Inhalten recherchieren können.
Der Hamburger Spezialist für die betriebliche Altersvorsorge hat ein Dokumenten-Management-System von SER für alle Dokumente aus dem Bestandsverwaltungssystem (BV-System) wie Rentenbescheide, Arbeitgeberabrechnungen, Mitteilungen an Krankenkassen etc. eingeführt. Bisher wurden z.B. Briefe an Endkunden als Kopie ausgedruckt, in der Kundenakte abgelegt und mussten dort manuell recherchiert werden. Mit DOXiS haben die HPV-Mitarbeiter nun einen direkten Zugriff auf die Dokumentenhistorie aus dem BV-System heraus. Ausschlaggebend für die Auftragserteilung an SER war die Unterstützung von Linux und Java, da das führende Bestandsverwaltungssystem der HPV auf einem clientseitig ablaufenden JAVA-Frontend basiert. Die Archivierung aus dem BV-System heraus erfolgt inklusive der Indizierung automatisch im Hintergrund. „Ziel war es, den Mitarbeitern der Bestandsverwaltung und des Service-Centers einen direkten Zugriff auf die archivierten Daten und Dokumente zu geben, ohne dass sie das BV-System verlassen müssen“ erläutert HPV-Projektmanager Jens Ebert. Dies wird durch die vollständig in Java realisierte API sowie den Einsatz des Produktes DOXiS ITA-Flow ermöglicht.
Der hohe Anspruch der HPV lässt sich auch an der Storage-Infrastruktur ablesen. Ein RAID-Festplattensystem für den direkten Online-Zugriff der Mitarbeiter sorgt für eine hohe Verfügbarkeit und Performance des Systems. Als Backup-System plant die HPV zusätzlich den Einsatz einer Tape Library von SER zur kostengünstigen und revisionssicheren Langzeitarchivierung.
Über die Hamburger Pensionsverwaltung eG
Die Hamburger Pensionsverwaltung (HPV) bietet einen umfassenden Pensionsservice. Die HPV berät, betreut und berechnet alle Arten von betrieblichen Versorgungszusagen, Altersteilzeitzusagen und sonstige langfristige Zeitwertkonten. Aktuell betreut die HPV rd. 550.000 Versorgungszusagen und ein Vermögen von rd. 3 Mrd. EUR. Für zahlreiche Trägerunternehmen und sonstige Mandanten verwaltet sie auch die internen Versorgungszusagen.
Der Hamburger Spezialist für die betriebliche Altersvorsorge hat ein Dokumenten-Management-System von SER für alle Dokumente aus dem Bestandsverwaltungssystem (BV-System) wie Rentenbescheide, Arbeitgeberabrechnungen, Mitteilungen an Krankenkassen etc. eingeführt. Bisher wurden z.B. Briefe an Endkunden als Kopie ausgedruckt, in der Kundenakte abgelegt und mussten dort manuell recherchiert werden. Mit DOXiS haben die HPV-Mitarbeiter nun einen direkten Zugriff auf die Dokumentenhistorie aus dem BV-System heraus. Ausschlaggebend für die Auftragserteilung an SER war die Unterstützung von Linux und Java, da das führende Bestandsverwaltungssystem der HPV auf einem clientseitig ablaufenden JAVA-Frontend basiert. Die Archivierung aus dem BV-System heraus erfolgt inklusive der Indizierung automatisch im Hintergrund. „Ziel war es, den Mitarbeitern der Bestandsverwaltung und des Service-Centers einen direkten Zugriff auf die archivierten Daten und Dokumente zu geben, ohne dass sie das BV-System verlassen müssen“ erläutert HPV-Projektmanager Jens Ebert. Dies wird durch die vollständig in Java realisierte API sowie den Einsatz des Produktes DOXiS ITA-Flow ermöglicht.
Der hohe Anspruch der HPV lässt sich auch an der Storage-Infrastruktur ablesen. Ein RAID-Festplattensystem für den direkten Online-Zugriff der Mitarbeiter sorgt für eine hohe Verfügbarkeit und Performance des Systems. Als Backup-System plant die HPV zusätzlich den Einsatz einer Tape Library von SER zur kostengünstigen und revisionssicheren Langzeitarchivierung.
Über die Hamburger Pensionsverwaltung eG
Die Hamburger Pensionsverwaltung (HPV) bietet einen umfassenden Pensionsservice. Die HPV berät, betreut und berechnet alle Arten von betrieblichen Versorgungszusagen, Altersteilzeitzusagen und sonstige langfristige Zeitwertkonten. Aktuell betreut die HPV rd. 550.000 Versorgungszusagen und ein Vermögen von rd. 3 Mrd. EUR. Für zahlreiche Trägerunternehmen und sonstige Mandanten verwaltet sie auch die internen Versorgungszusagen.
