Marketing-Automation bezeichnet softwaregestützte Methoden, um Marketingaktivitäten zu automatisieren und effizienter zu gestalten – von der ersten Interaktion mit potenziellen Kunden bis hin zur Kundenbetreuung nach dem Kauf. Es dient als Grundlage für datengetriebenes und skalierbares Marketing.
Durch den Einsatz von Marketing-Automation-Tools können Marketing-Teams wiederkehrende Aufgaben wie E-Mail-Marketing, Leadbewertung und -verarbeitung oder das Veröffentlichen von Inhalten automatisch durchführen. Diese Tools sammeln aber auch wertvolle Daten über das Kundenverhalten, aus denen sich Bedürfnisse ableiten lassen, was bei der Erstellung von personalisierten Inhalten hilft.
Die Vorteile der Marketing-Automation sind also vielfältig: Effizienzsteigerung, gezielte Personalisierung, erhöhte Kundenzufriedenheit und -bindung sowie ein verbessertes Lead Management. Um diese Vorteile voll ausschöpfen zu können, ist es jedoch entscheidend, dass Marketing-Automation-Tools nahtlos mit bereits vorhandenen Systemen und Softwarelösungen verbunden werden. Hier kommen Integrationsplattformen wie Syncler ins Spiel.
Syncler ermöglicht es, Workflows abzubilden und Aktionen in mehreren Systemen automatisiert zu verketten. Ein Lead, der beispielsweise über ein Webformular generiert wird, kann automatisch in ein vorhandenes CRM-System aufgenommen, mit Informationen aus einer Firmendatenbank angereichert und in das E-Mail-Marketing-Tool übertragen werden. Durch triggerbasierte Aktionen kann Syncler dann Aufgaben wie das Starten einer individuellen E-Mail-Serie auslösen. Durch die Synchronisation der Datenquellen wird zudem eine hohe Datenqualität sichergestellt, sodass Unternehmen gezielt auf die Bedürfnisse ihrer Kunden eingehen können.
Mit der richtigen Marketing-Automation-Strategie wird das Marketing nicht nur effizienter, sondern auch intelligenter und personalisierter. Unternehmen, die auf integrierte Marketing-Automation-Tools setzen, sind bestens gerüstet, um in der heutigen wettbewerbsintensiven Marketingwelt erfolgreich zu sein.