Hohe Zufriedenheit mit den SAS Lösungen, sehr gute Branchenkenntnis und eine ausgezeichnete Reputation von SAS im Markt: Das sind die Ergebnisse der jüngsten Kundenbefragung von SAS. 96 Prozent der Teilnehmer sind mit dem SAS Portfolio sehr zufrieden beziehungsweise zufrieden. Ebenso viele Kunden finden, dass die Softwarelösungen des BI-Marktführers halten, was sie versprechen. Die Befragung ergab außerdem, dass noch nie so viele Kunden (84 Prozent) wie im letzten Jahr bereit waren, SAS weiterzuempfehlen. Gut 95 Prozent der Teilnehmer sehen einen deutlichen Mehrwert durch den Einsatz von SAS für ihr Unternehmen. Daneben werden die Leistungsmerkmale der SAS Software als gut bewertet. Außerdem sind 93 Prozent der Teilnehmer sehr zufrieden mit der Beziehung zwischen SAS und ihrem Unternehmen, und fast die Hälfte der Befragten wollen ihre Lizenzen sogar ausbauen.
SAS möchte mit der jährlichen Kundenbefragung herausfinden, wie zufrieden die Kunden mit den Produkten und den Dienstleitungen sind. Über 1.200 Kunden haben sich an der Umfrage beteiligt, die zum fünften Mal durchgeführt wurde.
"Wir lösen die Business-Probleme unserer Kunden. Das beweist die hohe Zufriedenheit der Kunden mit SAS. Kein Wunder, denn intensive Kundenpflege hatte bei uns schon immer oberste Priorität. Unser Consulting übrigens – also die Kollegen vor Ort und der Customer Support – war im Krisenjahr 2009 zu 100 Prozent mit Projekten ausgelastet. Eine weitere wichtige Säule für unseren Erfolg beim Kunden ist das neue SAS 9.2 Release. Mein Fazit lautet: SAS ist genau die richtige Antwort auf nachhaltige Unternehmenssteuerung", so Jürgen Fritz, Mitglied der Geschäftsleitung von SAS Deutschland.
Wie in den Vorjahren hat SAS pro Teilnehmer fünf Euro an eine soziale Einrichtung gespendet. Insgesamt gingen 6.300 Euro an den Verein INTENSIVkinder zuhause e. V., eine Organisation, die Familien bei der Bewältigung alltäglicher Probleme mit schwerstpflegebedürftigen Kindern hilft.
circa 2.350 Zeichen
SAS möchte mit der jährlichen Kundenbefragung herausfinden, wie zufrieden die Kunden mit den Produkten und den Dienstleitungen sind. Über 1.200 Kunden haben sich an der Umfrage beteiligt, die zum fünften Mal durchgeführt wurde.
"Wir lösen die Business-Probleme unserer Kunden. Das beweist die hohe Zufriedenheit der Kunden mit SAS. Kein Wunder, denn intensive Kundenpflege hatte bei uns schon immer oberste Priorität. Unser Consulting übrigens – also die Kollegen vor Ort und der Customer Support – war im Krisenjahr 2009 zu 100 Prozent mit Projekten ausgelastet. Eine weitere wichtige Säule für unseren Erfolg beim Kunden ist das neue SAS 9.2 Release. Mein Fazit lautet: SAS ist genau die richtige Antwort auf nachhaltige Unternehmenssteuerung", so Jürgen Fritz, Mitglied der Geschäftsleitung von SAS Deutschland.
Wie in den Vorjahren hat SAS pro Teilnehmer fünf Euro an eine soziale Einrichtung gespendet. Insgesamt gingen 6.300 Euro an den Verein INTENSIVkinder zuhause e. V., eine Organisation, die Familien bei der Bewältigung alltäglicher Probleme mit schwerstpflegebedürftigen Kindern hilft.
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