Das Supplier Relation Management (SRM) bietet eine Vielzahl komfortabler Funktionen, um Workitems zu genehmigen bzw. abzulehnen. Allerdings mussten Anwender dabei bislang auf die Vorteile mobiler Business Lösungen eines BlackBerries verzichten, da die Programmierung keine Workitemprozesse erlaubte.
Die IT Unternehmensberatung R|S|P aus Wiehl hat nun eine Lösung entwickelt, welche die online Abwicklung der Genehmigungsverfahren mittels BlackBerry ermöglicht. Torsten Müller, zuständiger Entwickler bei R|S|P sagt: "Wir haben eine Modifikation beim Erzeugen der Genehmigungsemail auf dem entsprechenden SRM-Server erstellt. Die dazugehörigen Links erzeugen nun keine Antwortmail mehr, sondern stellen eine Verbindung mit einem eigenes entwickelten Service auf dem Server her" und fügt hinzu, "Unsere R|S|P Lösung ist natürlich so konzipiert, dass sie keinen Einfluss auf den Standardworkflow hat".