Das Netz ist hervorragend, doch beim Endkunden kommt es nicht an. Dieses Problem ist vielen Netzbetreibern bekannt und wird beispielsweise durch eine schlechte WLAN-Ausleuchtung oder Störquellen im Haushalt verursacht. purtel.com erweitert daher gemeinsam mit dem langjährigen Technologiepartner Axiros sein Portfolio um Managed WiFi Services, die erstmals auf der ANGA COM 2025 vorgestellt werden. Das Angebot steht allen Netzbetreibern offen – unabhängig davon, ob sie bestehende purtel-Mandanten sind oder nicht. Damit gibt purtel.com allen ein neues Werkzeug zur Qualitätssicherung im Heimnetz ihrer Kunden an die Hand – für messbare Zufriedenheit bis zu den Geräten der Endkunden.
„WiFi-Management ist die Lösung für gutes Internet, Kundenzufriedenheit und weniger Beschwerden im Support“, so Markus von Voss, Geschäftsführer von purtel.com. „Mit Managed WiFi Services bieten wir nun ein Ende-zu-Ende-Monitoring und Management unserer Signale an – Premium-Dienste für Premium-Netze, mit transparenter Qualität.“
Das neue Angebot erlaubt eine gezielte WLAN-Diagnose – automatisiert oder im direkten Dialog mit dem Endkunden. Funktionen wie Signalstärketests, Kanalanalysen und Tools zur Fehlerbehebung schaffen Transparenz und ermöglichen konkrete Optimierungsmaßnahmen. Die intuitive Visualisierung unterstützt Support und Kunde gleichermaßen bei der nachhaltigen Verbesserung des Heimnetzes.
„In enger Partnerschaft mit purtel.com ermöglichen wir mit dem AXWIFI Expert System eine schnelle und präzise Diagnose von Qualitätsproblemen im Heimnetz – ganz ohne zusätzliche Software auf den Endgeräten der Kunden installieren zu müssen“, sagt Jens Eichhorn, Key Account Manager bei Axiros. „So schaffen wir echte Transparenz bis ins Heimnetz und liefern eine effiziente Grundlage für besseren Support und zufriedenere Endkunden.“
Das Ziel: weniger Aufwand im Support, höhere Kundenzufriedenheit – und bestmögliche Nutzung der vorhandenen Netzqualität.
Erleben Sie die Lösung live auf der ANGA COM 2025 in Halle 8, Stand A8.
Über Axiros
Axiros, mit Hauptsitz in Höhenkirchen bei München, ist ein weltweit führender Anbieter von Softwarelösungen für Device Management, Service Provisioning und Monitoring. Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Telekommunikationsbranche unterstützt Axiros mehr als 400 Kunden weltweit – darunter über 100 in der DACH-Region – bei der effizienten Verwaltung und Orchestrierung komplexer Geräteumgebungen. Die leistungsstarken Lösungen von Axiros ermöglichen eine zuverlässige Bereitstellung und Überwachung von Diensten und tragen maßgeblich zur Optimierung von Abläufen und zur Verbesserung der Nutzererfahrung bei. Weitere Informationen sind unter https://www.axiros.com/ verfügbar.
„WiFi-Management ist die Lösung für gutes Internet, Kundenzufriedenheit und weniger Beschwerden im Support“, so Markus von Voss, Geschäftsführer von purtel.com. „Mit Managed WiFi Services bieten wir nun ein Ende-zu-Ende-Monitoring und Management unserer Signale an – Premium-Dienste für Premium-Netze, mit transparenter Qualität.“
Das neue Angebot erlaubt eine gezielte WLAN-Diagnose – automatisiert oder im direkten Dialog mit dem Endkunden. Funktionen wie Signalstärketests, Kanalanalysen und Tools zur Fehlerbehebung schaffen Transparenz und ermöglichen konkrete Optimierungsmaßnahmen. Die intuitive Visualisierung unterstützt Support und Kunde gleichermaßen bei der nachhaltigen Verbesserung des Heimnetzes.
„In enger Partnerschaft mit purtel.com ermöglichen wir mit dem AXWIFI Expert System eine schnelle und präzise Diagnose von Qualitätsproblemen im Heimnetz – ganz ohne zusätzliche Software auf den Endgeräten der Kunden installieren zu müssen“, sagt Jens Eichhorn, Key Account Manager bei Axiros. „So schaffen wir echte Transparenz bis ins Heimnetz und liefern eine effiziente Grundlage für besseren Support und zufriedenere Endkunden.“
Das Ziel: weniger Aufwand im Support, höhere Kundenzufriedenheit – und bestmögliche Nutzung der vorhandenen Netzqualität.
Erleben Sie die Lösung live auf der ANGA COM 2025 in Halle 8, Stand A8.
Über Axiros
Axiros, mit Hauptsitz in Höhenkirchen bei München, ist ein weltweit führender Anbieter von Softwarelösungen für Device Management, Service Provisioning und Monitoring. Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Telekommunikationsbranche unterstützt Axiros mehr als 400 Kunden weltweit – darunter über 100 in der DACH-Region – bei der effizienten Verwaltung und Orchestrierung komplexer Geräteumgebungen. Die leistungsstarken Lösungen von Axiros ermöglichen eine zuverlässige Bereitstellung und Überwachung von Diensten und tragen maßgeblich zur Optimierung von Abläufen und zur Verbesserung der Nutzererfahrung bei. Weitere Informationen sind unter https://www.axiros.com/ verfügbar.
