Wenn ein System nicht stehen darf, zählt vor allem eines: Vertrauen & Expertise. UTA Edenred, einer der führenden Mobilitätsdienstleister Europas, hat gemeinsam mit dem Software- und Modernisierungsspezialisten PKS Software GmbH eine strategische Partnerschaft geschlossen, um den unterbrechungsfreien Betrieb seines geschäftskritischen Abrechnungssystems sicherzustellen und gleichzeitig den Übergang auf eine neue Systemarchitektur vorzubereiten.
UTA Edenred versorgt täglich zehntausende Kunden mit reibungslosen Prozessen rund um Tankkarten, Mautlösungen, Elektromobilität und weitere Services – an rund 88.000 Akzeptanzstellen in 38 Ländern. Ein Ausfall des Abrechnungssystems wäre daher nicht nur operativ, sondern auch geschäftlich undenkbar.
Gleichzeitig sah sich das Unternehmen mit einer besonderen Ausgangslage konfrontiert:
Im Rahmen der Kooperation wurden unter anderem folgende Ziele erreicht:
UTA Edenred versorgt täglich zehntausende Kunden mit reibungslosen Prozessen rund um Tankkarten, Mautlösungen, Elektromobilität und weitere Services – an rund 88.000 Akzeptanzstellen in 38 Ländern. Ein Ausfall des Abrechnungssystems wäre daher nicht nur operativ, sondern auch geschäftlich undenkbar.
Gleichzeitig sah sich das Unternehmen mit einer besonderen Ausgangslage konfrontiert:
- Der langjährige Systemarchitekt des bestehenden UCC-Systems ging in den Ruhestand.
- Ein neues Abrechnungssystem war bereits geplant, jedoch noch nicht produktiv und abrechnungsfähig.
- Der laufende Betrieb musste ohne Beeinträchtigung weitergeführt werden.
Im Rahmen der Kooperation wurden unter anderem folgende Ziele erreicht:
- Stabiler Weiterbetrieb des geschäftskritischen UCC-Systems im laufenden Tagesgeschäft
- Systematische Wissenssicherung und Transfer des Expertenwissens in das interne Team
- Transparenz über Strukturen und Abhängigkeiten durch den Einsatz von eXplain®
- Vorbereitung und Öffnung von Schnittstellen für zukünftige Anforderungen und Integrationsszenarien
