Open Text™ (Nasdaq: OTEX, TSX: OTC), führender Anbieter für Enterprise Content Management (ECM), zeigt auf der diesjährigen DMS Expo 2008 vom 9. bis 11. September in Köln neue Lösungen und Innovationen speziell für Microsoft- und SAP-Anwender. Herzstück bildet die Open Text ECM Suite, die service-orientierte Schaltzentrale für Content Lösungen. Dazu zählen unter anderem Lösungen für das Kundeninformations- und Mitarbeiterinformations-Management bei SAP-Kunden sowie das erweiterte Angebot für SAP und das Microsoft-Umfeld inklusive Web Solutions for SAP und Web Solutions for Microsoft. Der DMS-Stand von Open Text und RedDot befindet sich in Halle 7, Stand I090/G089.
„Die Unternehmen erkennen immer mehr die Vorteile einer ECM-Suite als umfassender Plattform im Gegensatz zu Insellösungen. Zu diesen Vorteilen zählen unter anderem Kosteneinsparungen durch Konsolidierung, Erfüllung jeder Art von Regularien sowie Prozesseffizienz, -transparenz und -qualität. Für die Unterstützung unternehmensweiter Prozesse benötigen Unternehmen eine zentrale Schaltstelle, die Inhalte unabhängig von Applikationen und ihren physischen Aufbewahrungsorten managen kann. Unsere ECM Suite mit ihren Enterprise Library Services verwirklicht diese Schaltzentrale, mit der sich Lösungen für umfangreiche Business-Szenarien abbilden lassen“, so Werner Rieche, Sales Director, Open Text.
Die Open Text Enterprise Library Services der ECM Suite bieten integrierte Webservices zu Records und Retention Management, Metadatenmanagement, Archivierung und Suche, die sich auf alle Unternehmensinformationen anwenden lassen. Die ECM Suite bildet die Grundlage für zahlreiche Neuerungen des ECM-Anbieters:
• Exklusiv zur DMS Expo 2008 präsentiert Open Text die neueste Generation seiner Lösungen für das Kunden- und Mitarbeiterinformationsmanagement speziell für SAP-Anwender. Beide Lösungen sind integraler Bestandteil der SAP-Infrastruktur, was die Implementierungszeiten und -kosten signifikant senkt. In Version 2.0 dieser Lösungen wurden die Prozess- und Workflow-Unterstützung sowie Benutzerführung optimiert. Daneben gibt es zahlreiche lösungsspezifische Verbesserungen:
o Open Text Customer Information Management (CIM) wurde speziell für Unternehmensbereiche mit kundennahen Prozessen wie Vertrieb, Support, Kundenservice und Logistik konzipiert. CIM stellt automatisch alle für einen Geschäftsvorgang relevanten Dokumente und Prozesse in einer Akte zusammen und zeigt sie dem Anwender in verschiedensten Benutzeroberflächen an. Die Lösung ermöglicht eine Gesamtsicht auf Kundeninformationen und erhöht die Qualität und Geschwindigkeit bei der Bearbeitung jeder Art von Kundenanfragen. Neu ist unter anderem die verbesserte Integration in SAP CRM, speziell die Web-Oberfläche und Interaction Center-Komponente der SAP-Anwendung.
o Die Lösung Open Text Employee Information Management (EIM) ist die elektronische Personalakte des ECM-Anbieters und insbesondere mit der SAP-Lösung HCM (Human Capital Management) integriert. Neben der Beschleunigung der Prozesse minimiert die Lösung potenzielle Fehlerquellen und automatisiert Dokumentationsaufgaben. EIM eignet sich zudem für Shared Service-Center-Szenarien im SAP-Umfeld. Die Mitarbeiter können selbst je nach Berechtigung direkt auf Dokumente in ihrer Personalakte zugreifen und nach Informationen recherchieren. Mitarbeiter der Personalabteilung müssen weniger Zeit für Routine-Tätigkeiten und Mitarbeiteranfragen aufwenden und können sich wieder verstärkt strategischen Projekten widmen. Neu sind vor allem eine verbesserte Unterstützung von SAP ESS und SAP MSS sowie ein sicherer Gastzugang, der Anwendern unter Einhaltung aller relevanten gesetzlichen Bestimmungen einen temporären Zugriff auf Inhalte aus Personalakten erlaubt.
• Weiteres Produkthighlight auf der Messe ist die jüngste Version der Lösung Open Text Extended ECM for SAP Solutions. Dabei handelt es sich um eine Endorsed Business Solution (EBS) der SAP. Mit dieser von SAP empfohlenen Lösung lassen sich unter anderem Dokumente und Informationen, die im Team entstehen und bearbeitet werden, über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg im Einklang mit jeder Form von Regularien managen, vom ersten Entwurf bis zum endgültigen Löschen.
• Für SharePoint-Anwender präsentiert Open Text seine neuen Open Text Storage Services for SharePoint. Damit lassen sich Inhalte auf externe, kostengünstige Datenspeicher auslagern; überflüssige Mehrfachversionen von Inhalten werden reduziert. Die Open Text Storage Services for SharePoint verbessern die Skalierbarkeit und Geschwindigkeit von SharePoint. Darüber hinaus lassen sich damit höhere Dokumentenmengen in SharePoint managen, deren Sicherung und Wiederherstellung wird einfacher. Zusammen mit den anderen Content Services von Open Text, zum Beispiel für Records und Retention Management, Archivierung, Suche und Business Process Management helfen die neuen Open Text Storage Services for SharePoint den gesamten Lebenszyklus von Microsoft SharePoint Sites zu managen.
• Darüber hinaus zeigt Open Text seine Enterprise 2.0-Lösungen sowohl für den Einsatz im Internet als auch im internen Intranet. Sie verbinden Menschen, Prozesse und Inhalte unternehmensweit und lassen eine Umgebung entstehen, in der Menschen problemlos Ideen, Erfahrungen und Wissen in Echtzeit austauschen können. Funktionalitäten wie Communities, Foren, Blogs, Wikis, Chat und Real-time Collaboration fördern den effektiven Austausch von Expertise und Best Practices sowie den Aufbau von Social Networks. Das integrierte Screen-Sharing ermöglicht es, in Echtzeit gemeinsam an Inhalten zu arbeiten oder an geografisch verteilten Meetings oder Präsentationen teilzunehmen. Als integralem Bestandteil der ECM Suite ist in den Enterprise 2.0-Lösungen von Open Text die Beachtung von Zugriffsrechten und Aufbewahrungsrichtlinien sicher gestellt.
• Weiteres Highlight bilden die Web Solutions for Microsoft und Web Solutions for SAP. RedDot, die Open Text Web Solutions Group, zeigt auf der DMS Expo 2008 ihre Lösungen auf Basis der Open Text Web Solutions Suite, inklusive der erweiterten Integrationen in den Microsoft Office SharePoint Server 2007 sowie den Open Text Livelink Enterprise Server. Dokumente aus dem Livelink DM-Repository oder der SharePoint Document Library lassen sich zusammen mit ihren Metadaten auf einfache Weise selektieren, in Online-Medien wie Websites, Intranets, Extranets oder Portalen einbinden und personalisiert publizieren.
„Die Unternehmen erkennen immer mehr die Vorteile einer ECM-Suite als umfassender Plattform im Gegensatz zu Insellösungen. Zu diesen Vorteilen zählen unter anderem Kosteneinsparungen durch Konsolidierung, Erfüllung jeder Art von Regularien sowie Prozesseffizienz, -transparenz und -qualität. Für die Unterstützung unternehmensweiter Prozesse benötigen Unternehmen eine zentrale Schaltstelle, die Inhalte unabhängig von Applikationen und ihren physischen Aufbewahrungsorten managen kann. Unsere ECM Suite mit ihren Enterprise Library Services verwirklicht diese Schaltzentrale, mit der sich Lösungen für umfangreiche Business-Szenarien abbilden lassen“, so Werner Rieche, Sales Director, Open Text.
Die Open Text Enterprise Library Services der ECM Suite bieten integrierte Webservices zu Records und Retention Management, Metadatenmanagement, Archivierung und Suche, die sich auf alle Unternehmensinformationen anwenden lassen. Die ECM Suite bildet die Grundlage für zahlreiche Neuerungen des ECM-Anbieters:
• Exklusiv zur DMS Expo 2008 präsentiert Open Text die neueste Generation seiner Lösungen für das Kunden- und Mitarbeiterinformationsmanagement speziell für SAP-Anwender. Beide Lösungen sind integraler Bestandteil der SAP-Infrastruktur, was die Implementierungszeiten und -kosten signifikant senkt. In Version 2.0 dieser Lösungen wurden die Prozess- und Workflow-Unterstützung sowie Benutzerführung optimiert. Daneben gibt es zahlreiche lösungsspezifische Verbesserungen:
o Open Text Customer Information Management (CIM) wurde speziell für Unternehmensbereiche mit kundennahen Prozessen wie Vertrieb, Support, Kundenservice und Logistik konzipiert. CIM stellt automatisch alle für einen Geschäftsvorgang relevanten Dokumente und Prozesse in einer Akte zusammen und zeigt sie dem Anwender in verschiedensten Benutzeroberflächen an. Die Lösung ermöglicht eine Gesamtsicht auf Kundeninformationen und erhöht die Qualität und Geschwindigkeit bei der Bearbeitung jeder Art von Kundenanfragen. Neu ist unter anderem die verbesserte Integration in SAP CRM, speziell die Web-Oberfläche und Interaction Center-Komponente der SAP-Anwendung.
o Die Lösung Open Text Employee Information Management (EIM) ist die elektronische Personalakte des ECM-Anbieters und insbesondere mit der SAP-Lösung HCM (Human Capital Management) integriert. Neben der Beschleunigung der Prozesse minimiert die Lösung potenzielle Fehlerquellen und automatisiert Dokumentationsaufgaben. EIM eignet sich zudem für Shared Service-Center-Szenarien im SAP-Umfeld. Die Mitarbeiter können selbst je nach Berechtigung direkt auf Dokumente in ihrer Personalakte zugreifen und nach Informationen recherchieren. Mitarbeiter der Personalabteilung müssen weniger Zeit für Routine-Tätigkeiten und Mitarbeiteranfragen aufwenden und können sich wieder verstärkt strategischen Projekten widmen. Neu sind vor allem eine verbesserte Unterstützung von SAP ESS und SAP MSS sowie ein sicherer Gastzugang, der Anwendern unter Einhaltung aller relevanten gesetzlichen Bestimmungen einen temporären Zugriff auf Inhalte aus Personalakten erlaubt.
• Weiteres Produkthighlight auf der Messe ist die jüngste Version der Lösung Open Text Extended ECM for SAP Solutions. Dabei handelt es sich um eine Endorsed Business Solution (EBS) der SAP. Mit dieser von SAP empfohlenen Lösung lassen sich unter anderem Dokumente und Informationen, die im Team entstehen und bearbeitet werden, über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg im Einklang mit jeder Form von Regularien managen, vom ersten Entwurf bis zum endgültigen Löschen.
• Für SharePoint-Anwender präsentiert Open Text seine neuen Open Text Storage Services for SharePoint. Damit lassen sich Inhalte auf externe, kostengünstige Datenspeicher auslagern; überflüssige Mehrfachversionen von Inhalten werden reduziert. Die Open Text Storage Services for SharePoint verbessern die Skalierbarkeit und Geschwindigkeit von SharePoint. Darüber hinaus lassen sich damit höhere Dokumentenmengen in SharePoint managen, deren Sicherung und Wiederherstellung wird einfacher. Zusammen mit den anderen Content Services von Open Text, zum Beispiel für Records und Retention Management, Archivierung, Suche und Business Process Management helfen die neuen Open Text Storage Services for SharePoint den gesamten Lebenszyklus von Microsoft SharePoint Sites zu managen.
• Darüber hinaus zeigt Open Text seine Enterprise 2.0-Lösungen sowohl für den Einsatz im Internet als auch im internen Intranet. Sie verbinden Menschen, Prozesse und Inhalte unternehmensweit und lassen eine Umgebung entstehen, in der Menschen problemlos Ideen, Erfahrungen und Wissen in Echtzeit austauschen können. Funktionalitäten wie Communities, Foren, Blogs, Wikis, Chat und Real-time Collaboration fördern den effektiven Austausch von Expertise und Best Practices sowie den Aufbau von Social Networks. Das integrierte Screen-Sharing ermöglicht es, in Echtzeit gemeinsam an Inhalten zu arbeiten oder an geografisch verteilten Meetings oder Präsentationen teilzunehmen. Als integralem Bestandteil der ECM Suite ist in den Enterprise 2.0-Lösungen von Open Text die Beachtung von Zugriffsrechten und Aufbewahrungsrichtlinien sicher gestellt.
• Weiteres Highlight bilden die Web Solutions for Microsoft und Web Solutions for SAP. RedDot, die Open Text Web Solutions Group, zeigt auf der DMS Expo 2008 ihre Lösungen auf Basis der Open Text Web Solutions Suite, inklusive der erweiterten Integrationen in den Microsoft Office SharePoint Server 2007 sowie den Open Text Livelink Enterprise Server. Dokumente aus dem Livelink DM-Repository oder der SharePoint Document Library lassen sich zusammen mit ihren Metadaten auf einfache Weise selektieren, in Online-Medien wie Websites, Intranets, Extranets oder Portalen einbinden und personalisiert publizieren.
