Der Forrester-Bericht unterzieht den ECM-Markt einer umfassenden Bestandsaufnahme und widmet sich insbesondere den wichtigsten Trends in verschiedenen Branchen, die den Bedarf an ECM-Lösungen in Unternehmensorganisationen unmittelbar bestimmen. In dem Bericht heißt es: „Die Entwicklung einer Strategie für Unternehmensinhalte stellt sich selbst für die Profis in den Bereichen Informations- und Wissensmanagement als komplizierte Aufgabe dar. Denn sie müssen zwischen der Notwendigkeit, die IT-Landschaft zu konsolidieren und Risiken im Zusammenhang mit Inhalten vom Unternehmen abzuwenden einerseits, und dem Bedarf an einem transaktions- und geschäfts- sowie kundenorientierten Umgang mit Inhalten andererseits abwägen.“
Die ECM-Strategie von Open Text wurde anhand von rund 60 verschiedenen Kriterien untersucht. Zusammenfassend stellt der Bericht fest: „Livelink ECM von Open Text weist eine große funktionale Breite und Tiefe auf und erhält Bestnoten in den ECM-Kernfunktionalitäten Document Imaging, Dokumentenmanagement, Records Management und Archivierung. Zudem zeichnet sich die Produktsuite in den Bereichen Web Content Management und Digital Asset Management aus (…) Weitere Produktstärken bei Business Process Management, Enterprise Search, E-Mail-Archivierung und Collaboration haben zur Bewertung von Open Text als führendem Anbieter von ECM-Produktsuiten beigetragen.“
Weiter heißt es in dem Bericht: „Die Art und Weise, wie Open Text die ECM-Kernfunktionalitäten einschließlich Technologien für Content-Integration und E-Mail-Archivierung miteinander kombiniert, machen den Anbieter zu einer guten Wahl für Unternehmen, die ihre Inhalte archivieren und über einen längeren Zeitraum aufbewahren wollen. Darüber hinaus hat Open Text eine Integration mit dem Microsoft Office SharePoint Server entwickelt, mit der Unternehmen, die ihren Mitarbeitern SharePoint zur Verfügung stellen wollen, ihre Anforderungen hinsichtlich Speicherung und Langzeitarchivierung erfüllen können. Ferner hat Open Text ein umfassendes Portfolio für Unternehmen zu bieten, die im Rahmen ihrer SAP-Implementierungen einen Bedarf in den Bereichen Dokumentenmanagement und Archivierung aufweisen.“
„Unsere Strategie eines integrierten Produktangebots mit enger Anbindung zu Microsoft und SAP beschert unseren Kunden einen deutlichen ROI“, erklärt Kirk Roberts, President, Livelink ECM Division bei Open Text. „Es ist die Kombination aus einem führenden Produktportfolio mit unserer umfassenden Expertise, wie sich das Wertschöpfungspotenzial von Unternehmensinhalten erschließen lässt, die uns auch weiterhin von unseren Mitbewerbern unterscheidet. Die Anerkennung unserer Marktstellung im Forrester Wave-Bericht freut uns daher sehr.“
Die Forrester Wave-Studie setzt die Reihe positiver Analystenbewertungen fort. Erst vor kurzem hat Gartner, Inc. Open Text im Quadranten der Marktführer des aktuellen Magischen Quadranten für Enterprise Content Management, 2007 von Karen Shegda und anderen positioniert, der im September publiziert wurde.
Auszüge aus dem Bericht The Forrester Wave™: Enterprise Content Management Suites, Q4 2007 sind unter http://opentext.com/... abrufbar.