Nuance Communications, Inc., führender Anbieter von Sprach- und Bildbearbeitungslösungen, www.nuance.de, stellt auf der diesjährigen Call Center World (www.callcenterworld.de) aus, die vom 08.02. - 11.02. 2010 im Estrel Convention Center in Berlin stattfindet. Nuance Communications, lädt Sie herzlich auf seinen Stand A21 in Halle 1 ein, um Ihnen die Möglichkeit zu bieten, sich über die aktuellen sprachbasierten Anwendungen, Dienstleistungen und Technologien von Nuance für CallCentern zu informieren.
Ein großes Thema wird dieses Jahr das Custom Voice Programm von Nuance sein. Custom Voices sind kundenspezifische Textto-Speech-Stimmen, die im Call Center zum Einsatz kommen. Eine Custom Voice ist eine auf dem Original basierende, künstlich hergestellte Stimme. Sie gleicht der natürlichen Originalstimme fast zu 100 Prozent. Nuance beobachtet eine steigende Nachfrage nach Custom Voices, denn offensichtlich erkennen immer mehr Unternehmen das Potenzial eines einheitlichen Brandings für ihr Image.
Für Unternehmen ist die Sprachbiometrie, im Vergleich zu Fingerabdruck- und Iris-Scans, die attraktivere Option, da sie sich technisch leichter umsetzen lässt und sich besonders für den Telefonservice eignet. Da zahlreiche Unternehmen bereits automatisierte Sprachlösungen in ihren Kundendienstzentren einsetzen, erfordert die Integration der Sprachbiometrie in die bereits vorhandene IT-Umgebung einen geringeren Finanz- und Entwicklungsaufwand. Mehr als dreihundert Unternehmen, einschließlich der Standard Bank und AeroPlan, haben sich für Nuance-Lösungen entschieden, um sichere Kundendienste in den Bereichen Banking, Telekommunikation, Verwaltung und Unternehmensorganisation zu implementieren.
Kontaktieren Sie uns, um einen persönlichen Termin für ein ausführliches Gespräch mit einem Experten von Nuance zu vereinbaren. Es freut sich auf Ihren Besuch auf dem Nuance-Stand:
* Michael-Maria Bommer, General Manager Nuance DACH
Ein großes Thema wird dieses Jahr das Custom Voice Programm von Nuance sein. Custom Voices sind kundenspezifische Textto-Speech-Stimmen, die im Call Center zum Einsatz kommen. Eine Custom Voice ist eine auf dem Original basierende, künstlich hergestellte Stimme. Sie gleicht der natürlichen Originalstimme fast zu 100 Prozent. Nuance beobachtet eine steigende Nachfrage nach Custom Voices, denn offensichtlich erkennen immer mehr Unternehmen das Potenzial eines einheitlichen Brandings für ihr Image.
Für Unternehmen ist die Sprachbiometrie, im Vergleich zu Fingerabdruck- und Iris-Scans, die attraktivere Option, da sie sich technisch leichter umsetzen lässt und sich besonders für den Telefonservice eignet. Da zahlreiche Unternehmen bereits automatisierte Sprachlösungen in ihren Kundendienstzentren einsetzen, erfordert die Integration der Sprachbiometrie in die bereits vorhandene IT-Umgebung einen geringeren Finanz- und Entwicklungsaufwand. Mehr als dreihundert Unternehmen, einschließlich der Standard Bank und AeroPlan, haben sich für Nuance-Lösungen entschieden, um sichere Kundendienste in den Bereichen Banking, Telekommunikation, Verwaltung und Unternehmensorganisation zu implementieren.
Kontaktieren Sie uns, um einen persönlichen Termin für ein ausführliches Gespräch mit einem Experten von Nuance zu vereinbaren. Es freut sich auf Ihren Besuch auf dem Nuance-Stand:
* Michael-Maria Bommer, General Manager Nuance DACH
