Eine Krisensituation ist eine ernsthafte Bewährungsprobe für die Unternehmenskommunikation. Manchmal reicht schon eine falsche Reaktion gegenüber einem unzufriedenen Kunden oder eine verspätete oder gar unterbliebene Reaktion auf eine Falschmeldung, um das Image eines Unternehmens ins Wanken zu bringen. Doch die wenigsten Organisationen sind gut auf kritische Zeiten vorbereitet. Selten findet sich ein strategischer Kommunikationsplan griffbereit in der Schublade.
Wie erkennt man frühzeitig die ersten Signale für eine aufkommende Krise? Welche Kanäle eignen sich, um in Krisensituationen zügig zu kommunizieren? Wie geht man auf Beschwerden ein? Wie baut man eine effiziente Compliance Kommunikation als möglichen Reputationsschutz auf? Die MW Media Workshop GmbH unterstützt Kommunikationsverantwortliche mit einem umfangreichen Fortbildungsprogramm, mit dem sich Interessierte jederzeit kompaktes Wissen rund um die wichtigsten Fragen zu PR, Marketing und Pressearbeit in Krisenzeiten aneignen können.
Was Unternehmen im Krisenfall parat haben sollten, wie eine Krisenmeldung aufgebaut sein sollte, wie man in schwierigen Situationen richtig reagiert oder warum ein Krisenplan notwendig ist - das Fortbildungsprogramm des Hamburger Seminaranbieters deckt thematisch alles ab, was Kommunikationsverantwortliche für ihre tägliche Arbeit brauchen, um jede Situation zu meistern. Dabei können Weiterbildungsinteressierte wählen zwischen kurzweilig und interaktiv gestalteten Webinaren oder praxisintensiven Präsenzveranstaltungen.
Eine Auswahl zu Themen rund um Krisensituationen finden Interessierte hier:
Express-Wissen Krisenkommunikation
Die wichtigsten Instrumente der Krisenkommunikation und welche vorbeugenden Maßnahmen Sie treffen können.
Infos und Termine
Beschwerdemanagement
Wie Beschwerdemanagement funktioniert und man eine mögliche Abwanderung des unzufriedenen Kunden verhindert.
Infos und Termine
Reputationsmanagement
Die wichtigsten Modelle, Instrumente und Strategien eines erfolgreichen Reputationsmanegements.
Infos und Termine
Krisenkommunikation
Vorbereitung eines strategischen Krisenplans und die notwendige Sicherheit für den Ernstfall.
Infos und Termine
Evidenzbasiertes Reputationsmanagement
Methoden und Tools der PR-Evaluation und CommTech
Infos und Termine
Compliance Kommunikation
Infos und Termine
PR für Fortgeschrittene
Public Relations von A-Z
Infos und Termine
Sicherer Umgang mit Presseanfragen
Wie Sie rechtlich sicher mit Journalisten kommunizieren.
Infos und Termine
Das gesamte Fortbildungsprogramm finden Weiterbildungsinteressierte unter www.media-workshop.de/...
Eine kompakte Übersicht zum Download gibt es unter www.media-workshop.de/...
Wie erkennt man frühzeitig die ersten Signale für eine aufkommende Krise? Welche Kanäle eignen sich, um in Krisensituationen zügig zu kommunizieren? Wie geht man auf Beschwerden ein? Wie baut man eine effiziente Compliance Kommunikation als möglichen Reputationsschutz auf? Die MW Media Workshop GmbH unterstützt Kommunikationsverantwortliche mit einem umfangreichen Fortbildungsprogramm, mit dem sich Interessierte jederzeit kompaktes Wissen rund um die wichtigsten Fragen zu PR, Marketing und Pressearbeit in Krisenzeiten aneignen können.
Was Unternehmen im Krisenfall parat haben sollten, wie eine Krisenmeldung aufgebaut sein sollte, wie man in schwierigen Situationen richtig reagiert oder warum ein Krisenplan notwendig ist - das Fortbildungsprogramm des Hamburger Seminaranbieters deckt thematisch alles ab, was Kommunikationsverantwortliche für ihre tägliche Arbeit brauchen, um jede Situation zu meistern. Dabei können Weiterbildungsinteressierte wählen zwischen kurzweilig und interaktiv gestalteten Webinaren oder praxisintensiven Präsenzveranstaltungen.
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Express-Wissen Krisenkommunikation
Die wichtigsten Instrumente der Krisenkommunikation und welche vorbeugenden Maßnahmen Sie treffen können.
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Beschwerdemanagement
Wie Beschwerdemanagement funktioniert und man eine mögliche Abwanderung des unzufriedenen Kunden verhindert.
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Reputationsmanagement
Die wichtigsten Modelle, Instrumente und Strategien eines erfolgreichen Reputationsmanegements.
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Krisenkommunikation
Vorbereitung eines strategischen Krisenplans und die notwendige Sicherheit für den Ernstfall.
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Sicherer Umgang mit Presseanfragen
Wie Sie rechtlich sicher mit Journalisten kommunizieren.
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