Wenn Wachstum zur Logistikfrage wird
Wachsende Shopify-Shops stossen irgendwann an dieselben Grenzen: Das selbst organisierte Versenden skaliert nicht mehr mit, Bestände und Bestellungen laufen in verschiedenen Tools ohne gemeinsamen Überblick, Retouren werden zum Vollzeitjob und internationale Lieferungen scheitern an Zoll- und Steueraufwand, der kleine Teams schnell überfordern kann.
Professionelles Fulfillment auszulagern galt bisher oft als zu komplex und zu wenig zugänglich für Shops, die noch wachsen. Genau da setzt die MS Direct-App an. «Mit der App verbinden Shopify-Merchants ihren Shop direkt mit unserem Warehouse-Management-System. Bestellungen, Lagerbestände und Tracking-Updates werden in Echtzeit synchronisiert. So erhalten Händler vom ersten Tag an Transparenz über ihren gesamten Fulfillment-Prozess, ohne manuellen Datentransfer», sagt Philipp Röthlin, Head of Customer Success Management & Product Fulfillment bei MS Direct.
Zentrale Funktionen der App und Fulfillment-Leistungen
- Echtzeit-Überblick: Bestände, Bestellungen und Tracking-Status sind jederzeit direkt in der Shopify-App sichtbar.
- Flexible Lagerstandorte: Lager in der Schweiz und in Deutschland, skalierbar ab 250 Sendungen pro Monat.
- Versandtarife: Nationale und internationale Sendungen über etablierte Carrier-Netzwerke.
- Value Added Services: Personalisierungen, Set-Konfektionierung und individuelle Spezialverpackungen.
- Retourenmanagement: Vollständige Abwicklung inklusive Klärfälle und automatischer Bestandsaktualisierung.
- Persönliche Betreuung: Ein Customer Success Manager begleitet Onboarding und Wachstum.