Contact
QR code for the current URL

Story Box-ID: 629784

midcom GmbH Bahnhofstraße 2 53340 Meckenheim, Germany http://www.midcom.de
Contact Ms Christiane Nacke +49 2225 9999999
Company logo of midcom GmbH
midcom GmbH

IT & Business, Stuttgart 2013: midcom CRM für Start-Up's kostenlos in der Cloud und als ANDROID App

(PresseBox) (Meckenheim, )
midcom stellte im Kontext der CRM expo vom 24. bis 26.09.2013 auf der IT & Business in Stuttgart die kostenlose Start-Up Version des cloudbasierten CRM Systems vor. Bis heute liegen bereits 234 Registrierungen vor. Ein Zeichen, daß die neuen webbasierten Oberflächen sehr gut ankommen.

Das Kernthema mit der parallel stattfindenden DMS EXPO lautete "Where IT works". Hier bietet das CRM Modul der midcom in der neuesten Version ein regelbasiertes Workflowsystem in Form eines Ticketsystems. Dieses dient im Rahmen des Service- und Vertriebs-CRM zur optimierten Unterstützung in der Kundenkommunikation und dem Kundenservice. Der entscheidende Mehrwert dieses webbasierten CRM Moduls ist die grenzenlose Verfügbarkeit, kombiniert mit der mobilen CRM-App (ANDROID) für den Vertriebsaußendienst.

Der Reisende und der Außendienst im Service oder Vertrieb wird durch die mobile midcom CRM-App in Echtzeit in den vertrieblichen Prozess des Unternehmens eingebunden. Das Wissen des Außendienstes kann man ganz einfach auf dem ANDROID Smartphone / Tablet über Besuchsberichte, Rücksprachen (Wiedervorlagen) und Fragebögen standardisiert dokumentieren. Gleichzeitig werden alle Kontaktinformationen des Vertriebsinnendienst dem mobilen Vertriebsmitarbeiter zur Verfügung gestellt. Von der Umsatzübersicht bis zu den einzelnen Geschäftsvorgängen (Bestellung, Angebot, Rechnungen, Mahnungen, ...) alles liegt in Echtzeit dem Vertriebsaußendienst vor.

Ergänzt wird diese innovative App mit einer neuen Katalogfunktion für die mobile Kundenbestellung über das ANDROID Smartphone / Tablet. Die Katalogfunktion hat zwei Darstellungsmöglichkeiten, als Artikellisten mit Suchfunktion oder als Produktmatrix. Die Abbildungen zum Produkt mit Größenangabe erscheinen in der Detailbeschreibung. Natürlich kann der Außendienst auch den Preis kundengerecht anpassen. Eine Auswahlmöglichkeit ist das Scannen der Artikel-Nummer vom Regal oder eines Produkt-Barcode auf der Verpackung. Sobald die Bestellung beendet und abgesendet wurde, erscheint diese in Echtzeit im zentralen Verwaltungssystem. So können Bestellungen aber auch Vororders sofort bearbeitet und versandt werden.

Mit der Funktion der mobilen Zeiterfassung können die Aufwände im Vertriebsprojekt erfasst werden. Die Vertriebsmitarbeiter erfassen schnell ihre Arbeitszeiten mobil per Smartphone. Die Arbeitsdaten erscheinen in Echtzeit im zentralen Verwaltungssystem. Mit dieser Lösung gibt es keine endlosen Papier-Stundenzettel mehr, dies ermöglicht ein durchgängiges Projektcontrolling.

Der technische Service spielt in der Kundenbetreuung eine große Rolle. Durch das midcom-CRM werden Vertrieb und Service vernetzt. Der Techniker im Außendienst erhält - wie der Vertriebsmitarbeiter - alle nötigen Informationen über den Kunden und dessen technische Anlagen. Ob Arbeitsberichte, Wartungschecklisten oder Fotos zum technischen Zustand von Maschinen, Automaten oder Anlagen: Alles in einer ANDROID-App.

Mit dem midcom Service- und Vertriebs-CRM wird das Sales- und Service-Management wesentlich erleichtert.

Nutzen Sie als Start-Up für ein Jahr kostenlos diese Funktionalität!

Weitere Informationen stehen unter:

http://www.midcom.de/...

http://www.midcom.de/...

http://www.midcom.de/...

http://www.midcom.de/...

Website Promotion

Website Promotion
The publisher indicated in each case (see company info by clicking on image/title or company info in the right-hand column) is solely responsible for the stories above, the event or job offer shown and for the image and audio material displayed. As a rule, the publisher is also the author of the texts and the attached image, audio and information material. The use of information published here is generally free of charge for personal information and editorial processing. Please clarify any copyright issues with the stated publisher before further use. In case of publication, please send a specimen copy to service@pressebox.de.
Important note:

Systematic data storage as well as the use of even parts of this database are only permitted with the written consent of unn | UNITED NEWS NETWORK GmbH.

unn | UNITED NEWS NETWORK GmbH 2002–2024, All rights reserved

The publisher indicated in each case (see company info by clicking on image/title or company info in the right-hand column) is solely responsible for the stories above, the event or job offer shown and for the image and audio material displayed. As a rule, the publisher is also the author of the texts and the attached image, audio and information material. The use of information published here is generally free of charge for personal information and editorial processing. Please clarify any copyright issues with the stated publisher before further use. In case of publication, please send a specimen copy to service@pressebox.de.