„Die Anbindung von dezentralen Standorten, so dass wichtige Daten kostengünstig und effizient im gesamten Unternehmen gemeinsam genutzt werden können, und dabei die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und die Verfügbarkeit zu sichern, das ist eine neue Herausforderung für viele IT-Fachkräfte im Datenzentrum“, erklärt Todd Oseth, Chief Operating Officer, McDATA. Um sicherzustellen, dass unsere Kunden die Technik, Vorteile und Wirkungsweise aus dem ROC-Angebot verstehen, haben die globalen und professionellen Serviceteams von McDATA in aller Welt Ressourcen bereitgestellt, die bei der Bewertung, Installationsplanung und Verwaltung der dezentralen End-to-End Konsolidierungsprojekte, einschließlich der Bandbreitenbeschaffung, helfen sollen.“
Die Konkurrenz mag Teile dieser Lösung anbieten, doch nur McDATA verfügt über die Ressourcen, die Erfahrung und Fähigkeiten, alle Komponenten einer vollständigen ROC-Lösung zu planen und einzubinden. Mit Erfahrungen in den Bereichen Datenmigration, Business Continuity und Konsolidierung sowie mit Fachwissen in den Bereichen Speicherung und Wide Area Netzwerke können die globalen Professional Serviceteams von McDATA sicherstellen, dass die ROC-Lösung fachgerecht entwickelt, installiert, integriert und gewartet wird. McDATA bietet auch rund um die Uhr ein eigenes globales Kundendienstzentrum für die Produkte und Services an, die mit diesem End-to-End ROC-Angebot verbunden sind.
Zusätzlich zum erweiterten Professional Services- und Consulting Services-Angebot nutzt McDATA für ROC sein Fachwissen aus dem Bereich Telekommunikation und die breitgefächerten Beziehungen zu Bandbreitenanbietern. Auf diese Weise unterstützt McDATA Kunden dabei, eine kundenspezifische Bandbreitenlösung zu beschaffen, die ihre speziellen Anforderungen zu konkurrenzfähigen Preisen erfüllt. Von der Bandbreitenabschätzung und -beschaffung bis hin zur Installation und der laufenden Verwaltung reduziert der Connectivity Service von McDATA die Kosten und die Komplexität von dezentralem Bandbreitenmanagement.
Um Kunden in allen Phasen der dezentralen Standortkonsolidierung zur Seite zu stehen, bietet McDATA folgende Dienste an:
• ROC Workshop: Vorstellung der Konzepte und Vorteile von Remote Office Consolidation. Der Workshop legt den Schwerpunkt auf die Ziele und Probleme der Kunden, aufgrund derer sie nach Alternativen bei der Verwaltung und der Nutzung von Speicherplatz in dezentralen Offices suchen.
• ROC Design Assessment Services: Erläutert den Kunden auf verständliche Weise, welche Lösungselemente und -services beim Einsatz einer ROC-Lösung erforderlich sind. McDATA arbeitet gemeinsam mit dem Kunden, erfasst im Detail dessen dezentrale Umgebung, berücksichtigt die betrieblichen und finanziellen Ziele und bietet schließlich eine Gesamtlösung, die alle Geschäftsziele des Kunden erfüllt.
• ROC Implementation Planning Services: Die wichtigste Komponente der erfolgreichen ROC-Installation ist die Planungsphase. ROC-Installationsservices erstellen einen Zeitrahmen und einen Installationsplan, den McDATA und der Kunde nutzen, wenn die Lösung umgesetzt wird, und skizzieren die angemessenen Schritte, mit denen der Enduser-Client innerhalb der ROC-Lösung in Betrieb gehen kann.
• ROC Implementierung: McDATA stellt das Fachwissen und die Projektressourcen bereit, um die Einrichtung einer ROC-Gesamtlösung zu beschleunigen, und arbeitet mit dem Kunden zusammen, um die ROC-Lösung ordnungsgemäß so zu installieren und zu konfigurieren, wie es in den Phasen Einschätzung, Design und Planung festgelegt wurde.