Der local energy-Verbund und die ihm angeschlossenen 23 Energieversorgungsunternehmen aus Brandenburg und Mecklenburg Vorpommern warnen vor leichtfertigen Wechselversprechen.
Wie das TV-Magazin Markt des WDR am 18.02.2008 berichtet besteht die Gefahr bei reinen Stromhändlern, die der Herausforderung des liberalisierten Strommarktes nicht gewachsen sind, in die Ersatzversorgung zu fallen. Zitat WDR:
„Wir haben zahlreiche Beschwerden von Kunden vorliegen, die sich über ihren neuen Stromlieferanten beklagen, aber TelDaFax ist eindeutig Spitzenreiter“, sagt der Jurist Jürgen Schröder.
Doch inzwischen entpuppt sich der Wechsel zu TelDaFax Energy für viele Kunden als eine äußerst langwierige und ärgerliche Prozedur. Das Unternehmen verspricht ihnen zwar einen unkomplizierten Wechsel, doch es lässt viele seiner Kunden warten - auch schon mal monatelang.
Der Fall TelDaFax Energy zeigt sehr deutlich, wie ein Unternehmen das bei Strompreisvergleichen im Internet lang als eines der günstigsten galt, im Servicebereich jedoch versagt.
Gerade die z.B. massiv beworbenen Vorauskassemodelle, ohne erbrachte Leistung, bergen die Gefahr bei einem evtl. Konkurs des jeweils anbietenden Unternehmens auf das bereits eingezahlte Geld verzichten zu müssen.
Der local energy-Verbund unterstützt daher eindeutig die Verbraucherzentrale bei ihrem Rat, beim Anbieterwechsel den neuen Lieferanten genauer unter die Lupe zu nehmen.
„Unsere Mitglieder stellen sich dem Wettbewerb, auch Preisvergleiche brauchen wir nicht zu scheuen“ so Markus Dürr, GF der local energy GmbH. „Man darf nur nicht Äpfel mit Birnen vergleichen.“
Klarer Vorteil Kundenzentrum In den Kundenzentren der jeweiligen local energy Stadtwerke stehen zudem engagierte regional verwurzelte Mitarbeiter einer persönlichen Beratung offen gegenüber. Zumal viele Stadtwerke ihren Kunden bereits seit Jahren Produktalternativen offerieren, jedoch auf aufwendige und kostenintensive Werbung verzichten.
Der local energy – Verbund empfiehlt daher vor einem geplanten Wechsel das örtliche Kundenzentrum aufzusuchen und sich kostenlos beraten zu lassen.
Wie das TV-Magazin Markt des WDR am 18.02.2008 berichtet besteht die Gefahr bei reinen Stromhändlern, die der Herausforderung des liberalisierten Strommarktes nicht gewachsen sind, in die Ersatzversorgung zu fallen. Zitat WDR:
„Wir haben zahlreiche Beschwerden von Kunden vorliegen, die sich über ihren neuen Stromlieferanten beklagen, aber TelDaFax ist eindeutig Spitzenreiter“, sagt der Jurist Jürgen Schröder.
Doch inzwischen entpuppt sich der Wechsel zu TelDaFax Energy für viele Kunden als eine äußerst langwierige und ärgerliche Prozedur. Das Unternehmen verspricht ihnen zwar einen unkomplizierten Wechsel, doch es lässt viele seiner Kunden warten - auch schon mal monatelang.
Der Fall TelDaFax Energy zeigt sehr deutlich, wie ein Unternehmen das bei Strompreisvergleichen im Internet lang als eines der günstigsten galt, im Servicebereich jedoch versagt.
Gerade die z.B. massiv beworbenen Vorauskassemodelle, ohne erbrachte Leistung, bergen die Gefahr bei einem evtl. Konkurs des jeweils anbietenden Unternehmens auf das bereits eingezahlte Geld verzichten zu müssen.
Der local energy-Verbund unterstützt daher eindeutig die Verbraucherzentrale bei ihrem Rat, beim Anbieterwechsel den neuen Lieferanten genauer unter die Lupe zu nehmen.
„Unsere Mitglieder stellen sich dem Wettbewerb, auch Preisvergleiche brauchen wir nicht zu scheuen“ so Markus Dürr, GF der local energy GmbH. „Man darf nur nicht Äpfel mit Birnen vergleichen.“
Klarer Vorteil Kundenzentrum In den Kundenzentren der jeweiligen local energy Stadtwerke stehen zudem engagierte regional verwurzelte Mitarbeiter einer persönlichen Beratung offen gegenüber. Zumal viele Stadtwerke ihren Kunden bereits seit Jahren Produktalternativen offerieren, jedoch auf aufwendige und kostenintensive Werbung verzichten.
Der local energy – Verbund empfiehlt daher vor einem geplanten Wechsel das örtliche Kundenzentrum aufzusuchen und sich kostenlos beraten zu lassen.
