Seit dem Start des Services gehen über die Internetseite von LeasePlan regelmäßig Anfragen ein. In den meisten Fällen geht es um Anliegen zu Geschwindigkeitsübertretungen und Abstandsmessungen. Vereinzelt gab es auch Anfragen zu Rotlichtverstößen, Fahrerflucht oder gar Fahrverboten. Um die kostenfreie Verkehrsrechtsberatung in Anspruch zu nehmen, können Dienstwagennutzer das entsprechende Formular auf www.leaseplan.de in der Rubrik "Mein Fahrzeug" nutzen. Die Online-Anfrage wird direkt an die Rechtsanwaltskanzlei weitergeleitet, um Fahrern absolute Vertraulichkeit zu gewährleisten. Von montags bis freitags erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach Anfrage der Rückruf der Kanzlei.
Um Interessenskonflikte für die Partnerkanzlei auszuschließen, können Anfragen zu Unfällen mit Fahrzeugen, für die LeasePlan vertragsgemäß den Schadenservice abwickelt, nicht beantwortet werden. Die kostenfreie Erstberatung wird ausschließlich für Anfragen zum deutschen Verkehrsrecht angeboten.