Die KUMAsoft ist ein führender Anbieter für CRM Lösungen im Mittelstand. Ihre DocHouse CRM Lösung für Lotus Notes wurde z. B. 2006 von der IBM mit dem Lotus Award als beste Mittelstandslösung weltweit ausgezeichnet. Neben den klassischen CRM Funktionen standen bei den KUMAsoft Produkten schon immer die Themen „Single Point of Information“ und zentrale Dokumentenablage im Mittelpunkt. Durch die Ablage von E-Mails und Dokumenten in der CRM Datenbank erhalten alle Mitarbeiter schnellen Zugriff auf alle Informationen und Dokumente die den entsprechenden Kundenkontakten zugeordnet sind. Informationen verschwinden nicht mehr unauffindbar in den Mailboxen der User oder in den Dateigräbern der Fileserverablage. Sie können sehr einfach kontakt- oder vorgangsorientiert wiedergefunden werden.
Diese Funktionen stellt die KUMAsoft ab sofort auch für Microsoft Dynamics CRM 3.0 zur Verfügung. Als ISV hat die KUMAsoft die Zusatzmodule CRMplus:documents und CRMplus:archive entwickelt.
CRMplus:documents
Basierend auf Vorlagen, die Sie mit Microsoft Office erstellen, können sie aus Microsoft Office oder Microsoft Dynamics CRM 3.0 Dokumente erstellen und diese in Microsoft CRM 3.0 ablegen und Adressen, Kontakten, Aktivitäten, … zuordnen. Innerhalb der Dokumentenablage können beliebige Ordnerstrukturen erstellt und für jedes Dokument können individuelle Zugriffsrechte vergeben. Die Dokumenten Bibliothek steht dann sowohl online als auch Offline durch die Synchronisation mit Outlook zur Verfügung. Für die Standard Dokumente in Microsoft Dynamics CRM (Briefe, Angebote,…) gibt es Standardvorlagen die sehr einfach kundenspezifisch anpassbar sind. Natürlich können neben Microsoft Office Dokumenten auch beliebige andere Dokumente abgelegt werden.
CRMplus:archive
CRMplus:archive ist ein .NET basierendes Archiv, das eine Schnittstelle zu Microsoft Dynamics CRM 3.0 und CRMplus:documents hat. Auf Dokumente (z. B. eingescannte Korrespondenz), die im Archiv liegen können Sie direkt im Single Point of Information aus Microsoft Dynamics CRM 3.0 zugreifen und sich diese kontaktorientiert anzeigen lassen. Außerdem können Sie Aktivitäten und Dokumente, die Sie in Microsoft Dynamics CRM und dem Dokumentenmodul CRMplus:documents abgelegt haben ins Archiv verschieben. Dies kann manuell oder zeitgesteuert über ein Ablaufdatum erfolgen. Als Archivlösung kommt hier ACCANTUM zum Einsatz.
CRMplus:documents und CRMplus:archive können sehr einfach in bestehende Microsoft Dynamics CRM 3.0 Installationen integriert werden. CRMplus:documents kostet 180,-- € pro User und CRMplus:archive 190,-- € pro User. Für Neukunden stehen attraktive Bundles zur Verfügung. Diese beinhalten die entsprechenden Microsoft Dynamics CRM Lizenzen und KUMAtronik CRMplus Module. So kostet z.B. eine Microsoft Dynamics 3.0 Small Business Lizenz inklusive CRMplus:documents nur 500,-- € pro User. Die Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich einer jährlichen Maintenancegebühr.
Weitere Informationen über CRMplus von KUMAsoft finden Sie unter:
http://www.kumasoft.de/...