Der Auftrag der Krankenhaus Gesellschaft ergab sich aus dem Projekt KTQ, bei dem die Kliniken der Gruppe gefordert waren, durch veränderte Prüfkataloge des Qualitätsmanagement zentrale Themen der Mitarbeiterführung zu lösen. Insbesondere die Personalthemen Einarbeitung neuer Mitarbeiter und eine systematische Karrieereplanung galt es mithilfe von Inhaltskonzepten und Geschäftsprozessen für den Arztdienst, den Pflegedienst und die Verwaltung nachweislich zu regeln. Gelebte Standards, spezielle Eigenheiten und undokumentierte Vorgehensweisen mußten in qualitätskonforme Strukturen überführt werden. Eine komplexe Ausgangslage und darüber hinaus wurde das Problem in der Organisation lange Zeit nicht erkannt. Doch die Personalberatung konnte den Auftrag in kurzer Zeit mit wenigen Workshops kooperativ mit dem internen Fachteam aufarbeiten. Der Kunde hat nun ein dokumentiertes integratives Personalkonzept Karriereplanung, einen krankenhausweiten Leitfaden Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Checklisten für die Zwischengespräche für neue Mitarbeiter.
Die Projektarbeit der Personalberatung aus Hamburg, ist dabei effektiv und effizient durch einen bewährten Ablauf im Projektmanagement für den Kunden. Kernleistungen sind ein fachliches Coaching für die Personalleitung, um Basisprinzipien, angestrebte Ergebnisse und Lösungerwartungen auszuarbeiten. Auf der nächsten Stufe folgen kurze Workshops mit den Themenverantwortlichen aus Arztdienst und Pflegedienst, um das Konzept für das Unternehmen kooperatiiv auszuarbeiten. Diese Workshops sind geprägt durch interaktive Moderation, Einsatz von Moderationstechniken und unmittelbare digitale Dokumentation für die Umsetzung danach. Zum Abschluß folgt eine kurze Qualfizierungsmaßnahme der Führungskräfte, um die Prozesse und Inhalte in das Krankenhaus Geschehen zu transferieren.
Möglich ist diese Dienstleistung nur, durch ein spezielles Kompetenzprofil der Berater aus Hamburg. Beschäftigt die Beratung doch Experten aus dem Bereich Personalmanagement mit betriebswirtschaftlicher universitärer Ausbildung einerseits, Spezialisten für konkrete Projektarbeit und verfügt darüber hinaus über Know How aus der Eignungsdiagnostik, Personalauswahl und Mitarbeiterauswahl durch Beschäftigung von Organisationspsychologen. Doch die Beratungsgesellschaft aus Hamburg weiß, ohne eine kooperative Teamarbeit auf Kundenseite, wäre eine solche ergebnisstarke Projektarbeit undenkbar gewesen.