„Globale Unternehmen sehen sich einer Reihe von Herausforderungen gegenüber, wenn sie ihren Mitarbeitern zuhause Datenkommunikationslösungen über Breitband bereit stellen und diese verwalten wollen“, kommentiert René Hendrikse, Managing Director EMEA von iPass. „Eine besondere Herausforderung stellt das Management der komplexen Beziehungen zu den unterschiedlichen Anbietern dar. Hierbei sind diverse technische Konfigurationen, fragmentarische Support-Prozesse und eine Vielzahl von Service Level Agreements zu beachten. Diese Aspekte verdeutlichen einmal mehr die Komplexitäten, die mit der Mobilität ohnehin einhergehen. Unternehmen brauchen deshalb eine einheitliche Lösung, die ihnen hilft, die Kontrolle zu behalten, Kosten zu reduzieren und dem Unternehmen Möglichkeiten für Effizienzvorteile zu eröffnen.“
Als Bestandteil der Einführung von iPass Virtual Office erhalten alle Mitarbeiter zuhause einen auf das Unternehmen zugeschnittenen WLAN-Router sowie die iPassConnect-Client Software für den Netzzugang, die entsprechend der Sicherheitsrichtlinien des Unternehmens konfiguriert ist. Sie nutzen dann eine Breitbandverbindung, die den Ansprüchen eines beruflichen Einsatzes genügt und von iPass in Betrieb genommen und verwaltet wird. Die Anwender erhalten schnellen und einfachen Zugriff auf alle benötigten Unternehmensdaten und müssen sich nicht länger um Abrechnung, Systemeinstellungen oder Support kümmern.
iPass Virtual Office bietet u.a. folgende Vorteile:
- Umfassende Abdeckung: iPass liefert seinen Unternehmenskunden aus einer Hand das Management von Breitbandfestnetzverbindungen von mehr als 160 führenden Kabel- und DSL-Anbietern in den USA, Kanada und Großbritannien sowie mobilen Internetzugriff über WLAN-HotSpots sowie mobile 3G-Daten- und Einwahl-Verbindungen in über 175 Ländern.
- Bedienerfreundlichkeit: Ein einziges, vorkonfiguriertes WLAN-Breitbandnetz und eine sichere Benutzeroberfläche verbessern die Nutzererfahrung und minimieren Systemausfallzeiten.
- Sicherheit: Der Dienst schützt Unternehmensdaten und Zugangsberechtigungen der Anwender durch WPA- und WPA2-Verschlüsselungen für drahtlose Sicherheit. Zugleich bietet er Integrationsmöglichkeiten mit führenden VPNs, Personal Firewalls und Virenschutz-Lösungen. Zusätzlich lässt sich iPass Virtual Office mit weiteren Services des Unternehmens integrieren, beispielsweise mit iPass Device Management und iPass Device Protection Online. Diese gewährleisten, dass remote und mobile Endgeräte immer mit den relevanten Aktualisierungen und Patches ausgestattet und somit bei jedem Internetzugriff geschützt sind.
- Einheitliche Abrechnung: Eine einzige detaillierte Abrechnung erlaubt den IT-Verantwortlichen, die Budgets problemlos zu kontrollieren und den entsprechenden Abteilungen in Rechnung zu stellen. Indem die IT-Abteilung die Verwaltung der Breitbanddienstes übernimmt, können sich andere Bereiche des Unternehmens auf ihr Kerngeschäft fokussieren.
- Support: IT-Manager im Unternehmen haben Rund um die Uhr Zugriff auf eine dedizierte Kundenbetreuung und technischen Support, Online-Tools und Portale. So können sie jederzeit auf Bestellinformationen und Rechnungsdaten zugreifen, Kundendienstanfragen starten oder den Bearbeitungsstand früherer Anfragen einsehen.
„Die Ausweitung unseres Virtual Office-Services auf Großbritannien wird unserer Kundenbasis grundlegende Vorteile bei Produktivität und Kosten bringen. Mit diesem Service können sie Zeit und Geld sparen und ihre Effizienz steigern“, erklärt Ken Denman, Chairman und Chief Executive Officer von iPass. „Mit der im vergangenen Jahr erfolgten Übernahme von GoRemote vereint iPass heute zwei Aspekte: Unsere langjährige Expertise in Sachen Mobilität sowie GoRemotes im Bereich Festnetz-Breitbanddatenkommunikation. Dadurch können wir Organisationen helfen, dynamische und flexible Arbeitsumgebungen zu schaffen, die ihre Mitarbeiter unterwegs, im Büro oder zuhause produktiv bleiben lassen.“
In Großbritannien werden die Dienste Virtual Office und Home Office ab kommenden Monat 95 Prozent der Bevölkerung über 8mbps-DSL-Verbindungen zur Verfügung stehen. Zudem bieten die iPass Services in den USA und Kanada landesweite Abdeckung.