Informatica Corporation (Nasdaq: INFA) gibt bekannt, dass sein Kunde KPN (NYSE: KPN) den begehrten 2008 Ventana Research Leadership Award in der Kategorie Informationsmanagement gewonnen hat. Der holländische Telekommunikationsanbieter hat mit Informatica als Plattform einen umfassenden Zugriff auf Kundendaten realisiert, der die Datenintegration, Datenqualität und Synchronisation ermöglicht. Das Ergebnis ist ein zuverlässiger und umfassender Blick auf die Daten des Kunden über alle operationellen und analytischen CRM-Prozesse hinweg.
„Unsere von Informatica getragene Lösung ist ein wichtiges Instrument, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen, und sie hilft uns, Ergebnisse wie höhere Umsätze pro Kunde, weniger Abwanderungen von Kunden und eine bessere Call-Center-Produktivität zu erzielen”, berichtet Jan Muchez, CIO von KPN. „Mit allen zugehörigen Daten an einer einzigen Stelle, mit Echtzeit-Aufbereitung und Standardisierung haben unsere Mitarbeiter auf Tastendruck einen integrierten, zuverlässigen Überblick über den Kunden - den „goldenen“ Überblick -, der es ihnen ermöglicht, schnell und sicher auf die Anfragen und Bedürfnisse der Kunden einzugehen.“
Während des gesamten Projekts von KPN wurde Technologie von Informatica eingesetzt, um Daten von einer Reihe von Altsystemen in eine neue, auf Siebel basierte Umgebung zu migrieren, die Daten mit Echtzeit-Datendiensten zu synchronisieren und die Qualität der Kundendaten zu verbessern. Eine auf der Informatica PowerCenter Datenintegrations- und der Informatica Data-Quality-Software basierende Echtzeit-CDC-Plattform (Customer Data Cleansing) wurde eingeführt, um Echtzeit-Datendienste, Zweiwege-Datenaufbereitung und Übereinstimmungs-Dienste für das MDM (Master Data Management) der KPN-Umgebung zur Verfügung zu stellen.
Die vollständige Pressemeldung finden Sie unter:
http://www.informatica.com/...
Über Informatica
Informatica (NASDAQ: INFA) ist ein führender unabhängiger Anbieter von Software und Dienstleistungen für die unternehmensweite Datenintegration. Mit Informatica können Unternehmen Ihren Geschäftswert erhöhen, indem sie sämtliche Informationen aus dem gesamten Unternehmen integrieren. Weltweit verlassen sich mehr als 3.350 Unternehmen auf Informatica, um Datenintegrationsanforderungen nahezu jeder Komplexität und Größe schneller und günstiger als bisher zu realisieren. Weitere Informationen finden Sie unter www.informatica.com/de
Pressekontakte:
Informatica GmbH
Daniela Dalkner
Sr. Marketing Manager Central Europe
Lyoner Straße 15
60528 Frankfurt am Main
Tel.: +49 (0)69 92 88 09 - 150
Mobil: +49 (0) 171 764 43 72
ddalkner@informatica.com
http://www.informatica.com/de
Informatica Software Ltd.
Kristen Miller
PR Manager EMEA
Edisonbaan 14a
NL - 3439 MN Nieuwegein
Tel.: +31 (0) 30 – 60866275
Mobil: +31 (0) 6-53 75 2239
kmiller@informatica.com
http://www.informatica.com/
Public Footprint GmbH
Thomas Schumacher
Geschäftsführer
Bommershöfer Weg 58
40670 Meerbusch
Tel./Fax: +49 (0) 700 7777 6347
Mobil: +49 (0) 177 334 34 84
schumacher@public-footprint.de
http://www.public-footprint.de
„Unsere von Informatica getragene Lösung ist ein wichtiges Instrument, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen, und sie hilft uns, Ergebnisse wie höhere Umsätze pro Kunde, weniger Abwanderungen von Kunden und eine bessere Call-Center-Produktivität zu erzielen”, berichtet Jan Muchez, CIO von KPN. „Mit allen zugehörigen Daten an einer einzigen Stelle, mit Echtzeit-Aufbereitung und Standardisierung haben unsere Mitarbeiter auf Tastendruck einen integrierten, zuverlässigen Überblick über den Kunden - den „goldenen“ Überblick -, der es ihnen ermöglicht, schnell und sicher auf die Anfragen und Bedürfnisse der Kunden einzugehen.“
Während des gesamten Projekts von KPN wurde Technologie von Informatica eingesetzt, um Daten von einer Reihe von Altsystemen in eine neue, auf Siebel basierte Umgebung zu migrieren, die Daten mit Echtzeit-Datendiensten zu synchronisieren und die Qualität der Kundendaten zu verbessern. Eine auf der Informatica PowerCenter Datenintegrations- und der Informatica Data-Quality-Software basierende Echtzeit-CDC-Plattform (Customer Data Cleansing) wurde eingeführt, um Echtzeit-Datendienste, Zweiwege-Datenaufbereitung und Übereinstimmungs-Dienste für das MDM (Master Data Management) der KPN-Umgebung zur Verfügung zu stellen.
Die vollständige Pressemeldung finden Sie unter:
http://www.informatica.com/...
Über Informatica
Informatica (NASDAQ: INFA) ist ein führender unabhängiger Anbieter von Software und Dienstleistungen für die unternehmensweite Datenintegration. Mit Informatica können Unternehmen Ihren Geschäftswert erhöhen, indem sie sämtliche Informationen aus dem gesamten Unternehmen integrieren. Weltweit verlassen sich mehr als 3.350 Unternehmen auf Informatica, um Datenintegrationsanforderungen nahezu jeder Komplexität und Größe schneller und günstiger als bisher zu realisieren. Weitere Informationen finden Sie unter www.informatica.com/de
Pressekontakte:
Informatica GmbH
Daniela Dalkner
Sr. Marketing Manager Central Europe
Lyoner Straße 15
60528 Frankfurt am Main
Tel.: +49 (0)69 92 88 09 - 150
Mobil: +49 (0) 171 764 43 72
ddalkner@informatica.com
http://www.informatica.com/de
Informatica Software Ltd.
Kristen Miller
PR Manager EMEA
Edisonbaan 14a
NL - 3439 MN Nieuwegein
Tel.: +31 (0) 30 – 60866275
Mobil: +31 (0) 6-53 75 2239
kmiller@informatica.com
http://www.informatica.com/
Public Footprint GmbH
Thomas Schumacher
Geschäftsführer
Bommershöfer Weg 58
40670 Meerbusch
Tel./Fax: +49 (0) 700 7777 6347
Mobil: +49 (0) 177 334 34 84
schumacher@public-footprint.de
http://www.public-footprint.de
