Die Versicherungsbranche in Deutschland befindet sich in einem strukturellen Umbruch. Verschärfter Wettbewerb, sinkende Kundentreue und zunehmende Regulierung sind nur einige Probleme, vor denen die Versicherer stehen. Zu diesem Ergebnis kommt IDC in der im April 2006 veröffentlichten Studie "Die Versicherungsbranche in Deutschland – IT-Trends im Zeichen des Umbruchs."
"Der verstärkte Vertrieb von Versicherungsdienstleistungen über das Internet hat zu einer abnehmenden Kundentreue und somit zu einem verschärften Wettbewerbsdruck geführt", sagt Joachim Benner, Research Analyst beim Marktforschungs- und Beratungsunternehmen IDC in Frankfurt. "Die Folgen sind ein zunehmender Konsolidierungsdruck und rückläufige Erträge.“
Die im Rahmen dieser Studie durchgeführte Befragung unter IT-Entscheidern von Assekuranzen zeigt, dass ein Großteil der Versicherungsunternehmen verstärkt nach Einsparpotenzialen suchen. "Ziel vieler Versicherer ist es derzeit, ihre Geschäftsprozesse effizienter zu organisieren um Kosten einzusparen", ist Benner überzeugt. Dabei setzen die Versicherer verstärkt auf konsequente Prozessautomatisierung. Ein wichtiges Thema ist zudem die Reduzierung von Individualsoftware. "Die bei vielen Versicherern im Einsatz befindlichen Eigenentwicklungen erschweren die Integration neuer Applikationen mitunter erheblich. In den kommenden Jahren dürften daher viele Assekuranzen ihre Eigenentwicklungen durch Standardlösungen ersetzen. Somit wird sich der Trend der letzten Jahre weiter fortsetzen“, so Benner weiter.
Der strukturelle Wandel der Branche dürfte aber auch die Organisationsform der IT-Abteilungen zunehmend verändern. "Es ist davon auszugehen, dass die versicherungseigene IT in den kommenden Jahren verstärkt ausgelagert wird", gibt Benner ein Befragungsergebnis wieder. "Aus Sicht der befragten IT-Verantwortlichen werden sich die IT-Abteilungen verstärkt als interne Service-Provider, aber auch als Berater innerhalb des Unternehmens positionieren".
Für IT-Anbieter ergeben sich aus dieser Rollenänderung neue Geschäftsmöglichkeiten. "Insbesondere Anbieter, die über das erforderliche branchenspezifische Prozess-Know-how verfügen, können im Hinblick auf die veränderten Rahmenbedingungen der deutschen Versicherungsbranche weitere Marktpotenziale erschließen", so Joachim Benner abschließend.
Weiterführende Informationen sind in der aktuellen IDC-Studie "Die Versicherungsbranche in Deutschland – IT-Trends im Zeichen des Umbruchs" erhältlich, die ab sofort verfügbar ist.
"Der verstärkte Vertrieb von Versicherungsdienstleistungen über das Internet hat zu einer abnehmenden Kundentreue und somit zu einem verschärften Wettbewerbsdruck geführt", sagt Joachim Benner, Research Analyst beim Marktforschungs- und Beratungsunternehmen IDC in Frankfurt. "Die Folgen sind ein zunehmender Konsolidierungsdruck und rückläufige Erträge.“
Die im Rahmen dieser Studie durchgeführte Befragung unter IT-Entscheidern von Assekuranzen zeigt, dass ein Großteil der Versicherungsunternehmen verstärkt nach Einsparpotenzialen suchen. "Ziel vieler Versicherer ist es derzeit, ihre Geschäftsprozesse effizienter zu organisieren um Kosten einzusparen", ist Benner überzeugt. Dabei setzen die Versicherer verstärkt auf konsequente Prozessautomatisierung. Ein wichtiges Thema ist zudem die Reduzierung von Individualsoftware. "Die bei vielen Versicherern im Einsatz befindlichen Eigenentwicklungen erschweren die Integration neuer Applikationen mitunter erheblich. In den kommenden Jahren dürften daher viele Assekuranzen ihre Eigenentwicklungen durch Standardlösungen ersetzen. Somit wird sich der Trend der letzten Jahre weiter fortsetzen“, so Benner weiter.
Der strukturelle Wandel der Branche dürfte aber auch die Organisationsform der IT-Abteilungen zunehmend verändern. "Es ist davon auszugehen, dass die versicherungseigene IT in den kommenden Jahren verstärkt ausgelagert wird", gibt Benner ein Befragungsergebnis wieder. "Aus Sicht der befragten IT-Verantwortlichen werden sich die IT-Abteilungen verstärkt als interne Service-Provider, aber auch als Berater innerhalb des Unternehmens positionieren".
Für IT-Anbieter ergeben sich aus dieser Rollenänderung neue Geschäftsmöglichkeiten. "Insbesondere Anbieter, die über das erforderliche branchenspezifische Prozess-Know-how verfügen, können im Hinblick auf die veränderten Rahmenbedingungen der deutschen Versicherungsbranche weitere Marktpotenziale erschließen", so Joachim Benner abschließend.
Weiterführende Informationen sind in der aktuellen IDC-Studie "Die Versicherungsbranche in Deutschland – IT-Trends im Zeichen des Umbruchs" erhältlich, die ab sofort verfügbar ist.
