"Kunden sind verstärkt auf der Suche nach Service-Anbietern, die ihnen AMS-Verträge zur Flexibilisierung ihrer Kosten anbieten können. Nachgefragt werden AMS-Verträge entweder in Kombination mit einer klassischen Systemintegration, strategischem Outsourcing oder als individualisiertes Einzelangebot", sagt Klaus Lintelmann, Leiter Application Services in der Unternehmensberatung IBM Global Business Services. "Durch unsere langfristigen Investitionen in effiziente Methoden, standardisierte Services und einem der modernsten und anspruchvollsten Sourcing-Netzwerke der Welt können wir unseren Kunden auf der ganzen Welt eine Leistungstiefe über alle Industrien hinweg anbieten, die in der Branche ihresgleichen sucht."
Das Wachstum der Application Management Services von IBM beruht zu einem großem Teil auf Leistungen zur Anwendungsmodernisierung. Neben den flexiblen Einsatzmöglichkeiten dieser Services wird der Einsatz von serviceorientierten Architekturen (SOA) verstärkt und damit gleichzeitig Kosten, Zeit und Aufwände reduziert.
IDC hat in seiner sehr umfassenden Studie außerdem ermittelt, dass sich der Markt für Application Management Services gegenwärtig stark verändert, weil Kunden beim Outsourcing von Anwendungen einerseits immer größere Effizienzsteigerungen erwarten, während sie gleichzeitig immer hochwertigere Services, zum Beispiel replizierbare Methoden für die Modernisierung von Anwendungen, Geschäftsprozessen und Qualitätssicherung, fordern.
IDC erklärt weiter, dass "IBM zum Beispiel eine schlagkräftige AMS-Practice aufgebaut hat, die ihren Kunden sowohl einzelne als auch integrierte Lösungen individuell anbieten kann. Während die Strategie der Bündelung von Leistungen in der Vergangenheit scheinbar klar dominierte, wächst der Anteil des Angebotes von Einzelleistungen innerhalb des Full-Service-Portfolios signifikant."
1IDC, Rona Shuchat, "Zooming Out to Capture the Broader Application Outsourcing Opportunity: 2007 Integrated and Discrete Views," Sept 2008 (Doc # 214063)
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