Der Erfolg von Web 2.0-Angeboten, die auf Anwender-generierten Inhalten basieren, hat Unternehmen aufhorchen lassen. Gleichzeitig besteht aber Unsicherheit darüber, inwieweit sich die Prinzipien von Web 2.0 auf das professionelle Informationsmanagement übertragen lassen. Hyperwave, einer der führenden Anbieter von Collaborative Information Management (CIM)-Lösungen, informiert über Chancen sowie Grenzen von Web 2.0 im Unternehmen und zeigt Wege für verbesserte Zusammenarbeit.
"Der Begriff Web 2.0 ist in der medialen Diskussion sicherlich überstrapaziert worden - das sollte aber nicht darüber hinwegtäuschen, dass die Konzepte und Ideen des Web 2.0 wertvolle Impulse für Unternehmen bereithalten", so Thomas Lederer von Witten, VP Business Development bei Hyperwave. "Durch die Integration von Web 2.0 Prinzipien in das Informationsmanagement kann das vorhandene Wissen zeitnah und vollständig erfasst werden. Gleichzeitig wird die Zusammenarbeit über Abteilungsgrenzen hinweg gefördert, wodurch wesentliche Produktivitätsvorteile entstehen können."
Mitarbeiter benötigen Flexibilität, Unternehmen benötigen Kontrolle
Bei herkömmlichen Enterprise Content Management (ECM) Systemen liegt der zentrale Fokus auf den Dokumenten - insbesondere auf Dokumenten am Ende ihres Lebenszyklus. Die Prozesse zur Erstellung und Modifikation von Dokumenten stehen hingegen nicht im Mittelpunkt von ECM, da sie oftmals die Kooperation mehrerer Anwender und die gemeinsame Arbeit an einem Dokument erfordern. Der auf Dokumentenmanagement zentrierte Ansatz kann die dynamische Kollaboration unter Mitarbeitern nicht unterstützen und erschwert zudem die Veröffentlichung von unstrukturiertem Wissen und Informationen. Aus diesem Grund ist die Akzeptanz für viele installierte ECM Systeme gering, die somit ihre Hauptaufgabe - die Konsolidierung und Bereitstellung des Unternehmenswissens - nicht zufriedenstellend erfüllen können.
Andererseits lässt sich das Konzept des Web 2.0 nicht ohne Modifikationen auf die Informationsbereitstellung in Unternehmen übertragen, denn hier wird aus verschiedenen Gründen (z.B. Schutz geistigen Eigentums, rechtliche Anforderungen) eine wesentlich größere Kontrolle der veröffentlichten Informationen sowie des Zugriffs benötigt.
Das Beste von Web 2.0 - Hyperwave Collaborative Information Management
Mit seiner Collaborative Information Management (CIM)-Plattform hat Hyperwave den Erfolg des Web 2.0 vorweggenommen und die wesentlichen Erfolgsprinzipien bereits von Grund auf integriert. Die Aktualität - eines der besonderen Merkmale von Web 2.0 - erreicht Hyperwave dabei durch verschiedene Werkzeuge zur Kollaboration in Echtzeit (Chat, Instant Messaging, Video-Konferenz etc.) und einen optimierten Publikationsprozess.
Anders als viele ECM Systeme unterstützt die CIM-Plattform jeden Schritt im Lebenszyklus eines Dokuments, von der Erstellung und Freigabe bis zur Änderung und Löschung. Besonderer Fokus liegt dabei auf der einfachen und schnellen Veröffentlichung von Dokumenten. Durch eine Workflow-Funktion wird die Generierung und Verteilung von Inhalten wesentlich beschleunigt, ohne Beeinträchtigungen der Sicherheit. Innerhalb weniger Sekunden können publizierte Informationen zudem über das Web-Interface und die Volltextsuche gefunden werden. Ein integriertes Versionsmanagement gewährleistet, dass Anwender die aktuellste Version erhalten und Mitarbeiter immer dasselbe Dokument verwenden. Der Zugang zu den Dokumenten wird dabei über ein Rollen-basiertes Zugriffsrechtemanagement zuverlässig kanalisiert. Auf Basis der CIM-Plattform erzielen Unternehmen somit eine optimale Balance zwischen unkomplizierter und schneller Informationsbereitstellung und der Kontrolle über Inhalte und Zugriffe.
Mehr zum Thema Collaborative Information Management und Web 2.0 finden Interessierte im Whitepaper "The Best of Web 2.0 for the Enterprise" welches unter http://www.hyperwave.com/... zum Download bereit steht.
"Der Begriff Web 2.0 ist in der medialen Diskussion sicherlich überstrapaziert worden - das sollte aber nicht darüber hinwegtäuschen, dass die Konzepte und Ideen des Web 2.0 wertvolle Impulse für Unternehmen bereithalten", so Thomas Lederer von Witten, VP Business Development bei Hyperwave. "Durch die Integration von Web 2.0 Prinzipien in das Informationsmanagement kann das vorhandene Wissen zeitnah und vollständig erfasst werden. Gleichzeitig wird die Zusammenarbeit über Abteilungsgrenzen hinweg gefördert, wodurch wesentliche Produktivitätsvorteile entstehen können."
Mitarbeiter benötigen Flexibilität, Unternehmen benötigen Kontrolle
Bei herkömmlichen Enterprise Content Management (ECM) Systemen liegt der zentrale Fokus auf den Dokumenten - insbesondere auf Dokumenten am Ende ihres Lebenszyklus. Die Prozesse zur Erstellung und Modifikation von Dokumenten stehen hingegen nicht im Mittelpunkt von ECM, da sie oftmals die Kooperation mehrerer Anwender und die gemeinsame Arbeit an einem Dokument erfordern. Der auf Dokumentenmanagement zentrierte Ansatz kann die dynamische Kollaboration unter Mitarbeitern nicht unterstützen und erschwert zudem die Veröffentlichung von unstrukturiertem Wissen und Informationen. Aus diesem Grund ist die Akzeptanz für viele installierte ECM Systeme gering, die somit ihre Hauptaufgabe - die Konsolidierung und Bereitstellung des Unternehmenswissens - nicht zufriedenstellend erfüllen können.
Andererseits lässt sich das Konzept des Web 2.0 nicht ohne Modifikationen auf die Informationsbereitstellung in Unternehmen übertragen, denn hier wird aus verschiedenen Gründen (z.B. Schutz geistigen Eigentums, rechtliche Anforderungen) eine wesentlich größere Kontrolle der veröffentlichten Informationen sowie des Zugriffs benötigt.
Das Beste von Web 2.0 - Hyperwave Collaborative Information Management
Mit seiner Collaborative Information Management (CIM)-Plattform hat Hyperwave den Erfolg des Web 2.0 vorweggenommen und die wesentlichen Erfolgsprinzipien bereits von Grund auf integriert. Die Aktualität - eines der besonderen Merkmale von Web 2.0 - erreicht Hyperwave dabei durch verschiedene Werkzeuge zur Kollaboration in Echtzeit (Chat, Instant Messaging, Video-Konferenz etc.) und einen optimierten Publikationsprozess.
Anders als viele ECM Systeme unterstützt die CIM-Plattform jeden Schritt im Lebenszyklus eines Dokuments, von der Erstellung und Freigabe bis zur Änderung und Löschung. Besonderer Fokus liegt dabei auf der einfachen und schnellen Veröffentlichung von Dokumenten. Durch eine Workflow-Funktion wird die Generierung und Verteilung von Inhalten wesentlich beschleunigt, ohne Beeinträchtigungen der Sicherheit. Innerhalb weniger Sekunden können publizierte Informationen zudem über das Web-Interface und die Volltextsuche gefunden werden. Ein integriertes Versionsmanagement gewährleistet, dass Anwender die aktuellste Version erhalten und Mitarbeiter immer dasselbe Dokument verwenden. Der Zugang zu den Dokumenten wird dabei über ein Rollen-basiertes Zugriffsrechtemanagement zuverlässig kanalisiert. Auf Basis der CIM-Plattform erzielen Unternehmen somit eine optimale Balance zwischen unkomplizierter und schneller Informationsbereitstellung und der Kontrolle über Inhalte und Zugriffe.
Mehr zum Thema Collaborative Information Management und Web 2.0 finden Interessierte im Whitepaper "The Best of Web 2.0 for the Enterprise" welches unter http://www.hyperwave.com/... zum Download bereit steht.
