"Über Jahre hinweg waren es vorwiegend Großkonzerne – darunter Banken, Pharma- und Technologie-Unternehmen –, die sich mit der Optimierung ihrer E-Mail-Geschäftsprozesse eingehend befasst haben. Inzwischen ist festzustellen, dass gesetzliche und betriebliche Anforderungen auch mittelständische Unternehmen zunehmend zum Handeln zwingen", erklärt Andreas Richter, Manager für internationales Produktmarketing bei der GROUP Technologies AG.
Er hatte jüngst im Heinz Nixdorf Business Forum vor über 80 Mittelständlern über die E-Mail-Kommunikation als zentraler und für die Produktivität sowie Sicherheit entscheidender Geschäftsprozess referiert. Das zunehmende Interesse seitens der mittelständischen Unternehmen führt GROUP Technologies vor allem auf die gestiegenen rechtlichen und betrieblichen Anforderungen zurück, denen im Rahmen des gesamten E-Mail-Lebenszyklus – von der Entstehung bis zur Löschung einer E-Mail – Rechnung getragen werden muss.
Zum einen erlässt der Gesetzgeber immer wieder neue Vorschriften und Regularien, die den geschäftlichen E-Mail-Verkehr betreffen. Hierzu zählen unter anderem Archivierungsfristen, Kennzeichnungspflichten und datenschutzrechtliche Bestimmungen, die von den Unternehmen eingehalten werden müssen. Zum anderen ist das E-Mail-Management eine Frage der Produktivität. Jüngsten Studien zufolge verlieren Führungskräfte viel Zeit durch E-Mails, die für ihre Arbeit gar nicht wichtig sind. Insgesamt dreieinhalb Jahre ihres Lebens vergeuden sie mit überflüssigen elektronischen Nachrichten.
Es wundert daher kaum, dass die Themen "E-Mail-Management" und "E-Mail-Compliance" auch bei dem jüngsten Vortrag des GROUP-Experten Andreas Richter für lebhafte Diskussionen unter den Mittelständlern gesorgt haben. "Vor allem Fragen zur Rechtssicherheit, zum Umgang mit Spam und zur E-Mail-Archivierung beschäftigen den deutschen Mittelstand. Fragen, auf die wir mit unserer umfassenden E-Mail-Management-Lösung iQ.Suite praxisorientierte Antworten liefern können", so Richter abschließend.