Im B2B-Solution-Selling hängt der Erfolg nicht allein von der Qualität der Lösungen ab, sondern maßgeblich von der gezielten Analyse und Auswahl der richtigen Kunden.
Das Expert-Paper ‚Die richtigen Kunden identifizieren und gezielt ansprechen – Kundenanalyse im Solution-Selling‘ zeigt, wie die Kundenanalyse als strategisches Instrument eingesetzt werden kann, um Kundenpotenziale besser zu erkennen und Vertriebsressourcen wirksam zu steuern. Eine strukturierte Matrix unterscheidet dabei vier verschiedene Ansätze der Kundenanalyse. Zentrale Erfolgsfaktoren sind dabei die systematische Datenintegration und Automatisierung, die Priorisierung nach Wertbeitrag, ein fundiertes Verständnis der beteiligten Stakeholder sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der eigenen Modelle und Verfahren. Mit praxisnahen Impulsen und Handlungsempfehlungen unterstützt das Expert-Paper Unternehmen dabei, nachhaltiges Wachstum im Solution-Selling zu fördern.
Das Paper ist entstanden innerhalb des Forschungsprojekts ‚SolutiKo – Solution-Selling-Kooperationsplattform durch Integration von Sales- und Servicekompetenzen‘; gefördert durch das Ministerium für Kultur und Wissenschaft des Landes Nordrhein-Westfalen.
>> Kostenloser Download des Expert-Papers (PDF)
Das Expert-Paper ‚Die richtigen Kunden identifizieren und gezielt ansprechen – Kundenanalyse im Solution-Selling‘ zeigt, wie die Kundenanalyse als strategisches Instrument eingesetzt werden kann, um Kundenpotenziale besser zu erkennen und Vertriebsressourcen wirksam zu steuern. Eine strukturierte Matrix unterscheidet dabei vier verschiedene Ansätze der Kundenanalyse. Zentrale Erfolgsfaktoren sind dabei die systematische Datenintegration und Automatisierung, die Priorisierung nach Wertbeitrag, ein fundiertes Verständnis der beteiligten Stakeholder sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der eigenen Modelle und Verfahren. Mit praxisnahen Impulsen und Handlungsempfehlungen unterstützt das Expert-Paper Unternehmen dabei, nachhaltiges Wachstum im Solution-Selling zu fördern.
Das Paper ist entstanden innerhalb des Forschungsprojekts ‚SolutiKo – Solution-Selling-Kooperationsplattform durch Integration von Sales- und Servicekompetenzen‘; gefördert durch das Ministerium für Kultur und Wissenschaft des Landes Nordrhein-Westfalen.
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