Patienten legen Wert auf qualifizierte Beratung – Senkung des Stundenverrechnungssatzes steht dem entgegen
Dass der GKV-Spitzenverband mit einem deutlich verringerten Stundenverrechnungssatz der Sanitätsfachhändler kalkuliert, wirkt sich auf die Kapazitäten der Leistungserbringer aus. „Die Absenkung impliziert, dass weniger geschultes Fachpersonal für die Beratung der Patienten zur Verfügung steht. Das steht nicht nur im Widerspruch zur sonst geforderten Wirtschaftlichkeit, sondern auch zum Patientenwillen“, kommentiert Hagemeier. Die Patientenbefragung zu Nutzen und Wirksamkeit medizinischer Hilfsmittel, die das Institut für Demoskopie Allensbach (IfD) im Auftrag von eurocom 2019 durchgeführt hat, belegt eindeutig, wie wichtig die kompetente und qualifizierte Fachberatung für die Patienten ist. 94 Prozent der Einlagennutzer und 82 Prozent der Träger medizinischer Kompressionsstrümpfe bestätigen, dass das Sanitätshaus erste Adresse für den Erwerb medizinischer Hilfsmittel ist und die Beratung im Fachgeschäft eine wichtige Rolle hinsichtlich des Therapieerfolgs spielt.