„eprimo ist die erste Wahl für alle Kunden, die auf ökologische Energien setzen” – zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Untersuchung des renommierten Technikmagazins „Chip”. Wie glücklich sind die Kunden mit ihrem Online-Vertragsabschluss bei einem Öko-Energieversorger? Chip wollte es genau wissen und beauftragte die Ratingexperten von ServiceValue, Tausende von Kunden der 29 größten Ökostrom- und Ökogasanbieter zu befragen. Eindeutiger Sieger wie im Vorjahr: der grüne Energiediscounter eprimo (Chip-Ausgabe 11/2021).
Die Chip-Redaktion führt bereits seit 1978 unabhängige Tests zu Produkten und Dienstleistungen durch. Zum zweiten Mal standen jetzt Energieversorger auf dem Prüfstand. „Das Ergebnis spiegelt unseren Anspruch wider, grüne Energie für alle zu ermöglichen – und das nicht nur gewohnt günstig, sondern eben auch benutzerfreundlich und einfach“, sagt Jens Michael Peters, CEO von Deutschlands kundenstärkstem Ökostromanbieter.
Für die Listung als Öko-Energieversorger setzt Chip mehrere Kriterien an, die allesamt erfüllt werden müssen: reiner Öko-Anbieter, kein Atomstrom im Angebot, Strom stammt vollständig aus erneuerbaren Energien, Gaslieferung erfolgt klimaneutral, Bau/Ausbau von Öko-Energieanlagen/-Energien. Basis der zweiten Untersuchung „Online-Vertragsabschluss“ war eine repräsentativ ausgesteuerte Online-Kundenbefragung von Anfang Juli bis Anfang August – eigeninitiiert und ohne Einbindung der untersuchten Unternehmen. Jeder Teilnehmer wurde gefragt: „Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit dem Online-Vertragsabschluss bei folgenden Energieversorgern?“ Auf Basis einer fünfstufigen Antwortskala wurde aus allen abgegebenen Stimmen für jedes Unternehmen ein Mittelwert berechnet, der dann für das Ranking ausschlaggebend war. eprimo erreichte wie im Vorjahr mit Abstand Platz 1.
Die Chip-Redaktion führt bereits seit 1978 unabhängige Tests zu Produkten und Dienstleistungen durch. Zum zweiten Mal standen jetzt Energieversorger auf dem Prüfstand. „Das Ergebnis spiegelt unseren Anspruch wider, grüne Energie für alle zu ermöglichen – und das nicht nur gewohnt günstig, sondern eben auch benutzerfreundlich und einfach“, sagt Jens Michael Peters, CEO von Deutschlands kundenstärkstem Ökostromanbieter.
Für die Listung als Öko-Energieversorger setzt Chip mehrere Kriterien an, die allesamt erfüllt werden müssen: reiner Öko-Anbieter, kein Atomstrom im Angebot, Strom stammt vollständig aus erneuerbaren Energien, Gaslieferung erfolgt klimaneutral, Bau/Ausbau von Öko-Energieanlagen/-Energien. Basis der zweiten Untersuchung „Online-Vertragsabschluss“ war eine repräsentativ ausgesteuerte Online-Kundenbefragung von Anfang Juli bis Anfang August – eigeninitiiert und ohne Einbindung der untersuchten Unternehmen. Jeder Teilnehmer wurde gefragt: „Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit dem Online-Vertragsabschluss bei folgenden Energieversorgern?“ Auf Basis einer fünfstufigen Antwortskala wurde aus allen abgegebenen Stimmen für jedes Unternehmen ein Mittelwert berechnet, der dann für das Ranking ausschlaggebend war. eprimo erreichte wie im Vorjahr mit Abstand Platz 1.
