Enigma, führendes Unternehmen für Service- und Support-Lösungen im Aftersales-Bereich, gibt bekannt, dass die Integration der 3C Platform mit SAP NetWeaver™ der offenen SAP-Integrations- und Applikations-Plattform, von SAP als "Powered by SAP NetWeaver™ zertifiziert wurde.
Die Enigma-3C-Plattform ist eine Unternehmensapplikation für Mechaniker und Techniker, mit der Installation, Betrieb, Diagnose und Reparatur von komplexen Anlagen und Produkten vereinfacht und optimiert werden. Enigma wird von Automotive-, Luft- und Raumfahrtunternehmen sowie von Herstellern komplexer Industriegüter aus anderen Bereichen eingesetzt, um dem Wartungspersonal in Werkstätten, Lager und vor Ort wichtige Service- und Ersatzteil-Informationen sowie detaillierte Wartungspläne zu liefern.
Durch die Integration der Plattform mit SAP NetWeaver können Enigma-Kunden, die mit SAP arbeiten, die Vorteile einer automatisierten Serviceorganisation schneller nutzen. Unter Ausnutzung der standardisierten SAP-Unternehmensportal-Infrastruktur kann Enigma 3C auf eine breite unternehmensweite Basis von Content-Systemen und Datenbanken zugreifen. Diese unternehmensweit verteilten Informationen stehen Mechanikern und Technikern dann über eine einzige Aftermarket-Support-Applikation zur Verfügung.
Im Rahmen der SAP-NetWeaver-Zertifizierung entwickelte Enigma für das SAP-Unternehmensportal den Dokumenten-Viewer iView. Mit iView können SAP-Kunden eine Enigma-Applikation innerhalb ihres Unternehmensportals einsetzen und so ihr Portfolio an Unternehmensapplikationen um eine Aftermarket-Support-Applikation erweitern. Diese Integration mit dem SAP-Portal minimiert den Zeit- und Kostenaufwand für die Einführung einer unternehmensübergreifenden Vollversion einer Maintenance-Lösung. Die enge Front- und Backend-Integration von Enigma mit den SAP-Lösungen garantiert darüber hinaus eine hohe Wertschöpfung (ROI). Diese wird dadurch erzielt, dass die gesamte IT-Infrastruktur eines Unternehmens darauf fokussiert wird, die Produktivität und Wirtschaftlichkeit von Service- und Support-Abteilungen massiv zu steigern und im gesamten Unternehmen umfangreiche, webgestützte Self-Service-Features verfügbar zu machen.
SAP NetWeaver bietet Unternehmen eine umfassende, offene und flexible Infrastruktur zur einfachen Integration von SAP- und Nicht-SAP-Applikationen. Die Plattform ist auch die technische Basis für die mySAP™ Business Suite und SAP xApps. Die Enigma-3C-Plattform, die auf einer offenen J2EE-(Java-2-Enterprise-Edition-)n-tier-Architektur basiert, verbindet die Service- und Support-Bereiche eines Unternehmens mit allen anderen Abteilungen. Dem Anwender präsentiert sich eine Lösung, die aktuelle Wartungs- und Ersatzteil-Informationen über das Web, wireless, per DVD oder auf Papier verfügbar macht. Im Rahmen der Zertifizierung "Powered by SAP NetWeaver™ wurde Enigma 3C, Version 8.3 auf SAP Web 6.40 implementiert.
Enigma ist bereits mit mehreren SAP-Lösungen für Vertrieb und Wartung komplexer Industriegüter, einschließlich mySAP CRM, mySAP Aerospace & Defense, mySAP High Technology, mySAP Engineering, Construction & Operations und mySAP Automotive, integriert.
"Für viele Kunden bietet sich SAP NetWeaver als Framework für unsere erstklassige Service- und Support-Applikation an" erklärt Jonathan Yaron, President und CEO von Enigma. "Mit der "Powered by SAP NetWeaver™-Zertifizierung garantieren wir, dass diese Kunden die Enigma-3C-Plattform schnell und problemlos in das robuste SAP-Unternehmenssystem "einklinken" können, so dass der komplette Leistungsumfang dem technischen Personal zur Verfügung steht, das direkt vor Ort mit Wartung und Reparatur von Anlagen betraut ist. Unsere Blue-Chip-Kunden wissen bereits, dass es sich in barer Münze auszahlt, in eine Technologie zu investieren, mit der sie Echtzeitinformationen direkt vor Ort zur Verfügung stellen können. Mit der jetzt realisierten Integration haben wir sowohl für Enigma- als auch SAP-Kunden den Mehrwert deutlich verbessert."
Die Enigma-3C-Plattform ist eine Unternehmensapplikation für Mechaniker und Techniker, mit der Installation, Betrieb, Diagnose und Reparatur von komplexen Anlagen und Produkten vereinfacht und optimiert werden. Enigma wird von Automotive-, Luft- und Raumfahrtunternehmen sowie von Herstellern komplexer Industriegüter aus anderen Bereichen eingesetzt, um dem Wartungspersonal in Werkstätten, Lager und vor Ort wichtige Service- und Ersatzteil-Informationen sowie detaillierte Wartungspläne zu liefern.
Durch die Integration der Plattform mit SAP NetWeaver können Enigma-Kunden, die mit SAP arbeiten, die Vorteile einer automatisierten Serviceorganisation schneller nutzen. Unter Ausnutzung der standardisierten SAP-Unternehmensportal-Infrastruktur kann Enigma 3C auf eine breite unternehmensweite Basis von Content-Systemen und Datenbanken zugreifen. Diese unternehmensweit verteilten Informationen stehen Mechanikern und Technikern dann über eine einzige Aftermarket-Support-Applikation zur Verfügung.
Im Rahmen der SAP-NetWeaver-Zertifizierung entwickelte Enigma für das SAP-Unternehmensportal den Dokumenten-Viewer iView. Mit iView können SAP-Kunden eine Enigma-Applikation innerhalb ihres Unternehmensportals einsetzen und so ihr Portfolio an Unternehmensapplikationen um eine Aftermarket-Support-Applikation erweitern. Diese Integration mit dem SAP-Portal minimiert den Zeit- und Kostenaufwand für die Einführung einer unternehmensübergreifenden Vollversion einer Maintenance-Lösung. Die enge Front- und Backend-Integration von Enigma mit den SAP-Lösungen garantiert darüber hinaus eine hohe Wertschöpfung (ROI). Diese wird dadurch erzielt, dass die gesamte IT-Infrastruktur eines Unternehmens darauf fokussiert wird, die Produktivität und Wirtschaftlichkeit von Service- und Support-Abteilungen massiv zu steigern und im gesamten Unternehmen umfangreiche, webgestützte Self-Service-Features verfügbar zu machen.
SAP NetWeaver bietet Unternehmen eine umfassende, offene und flexible Infrastruktur zur einfachen Integration von SAP- und Nicht-SAP-Applikationen. Die Plattform ist auch die technische Basis für die mySAP™ Business Suite und SAP xApps. Die Enigma-3C-Plattform, die auf einer offenen J2EE-(Java-2-Enterprise-Edition-)n-tier-Architektur basiert, verbindet die Service- und Support-Bereiche eines Unternehmens mit allen anderen Abteilungen. Dem Anwender präsentiert sich eine Lösung, die aktuelle Wartungs- und Ersatzteil-Informationen über das Web, wireless, per DVD oder auf Papier verfügbar macht. Im Rahmen der Zertifizierung "Powered by SAP NetWeaver™ wurde Enigma 3C, Version 8.3 auf SAP Web 6.40 implementiert.
Enigma ist bereits mit mehreren SAP-Lösungen für Vertrieb und Wartung komplexer Industriegüter, einschließlich mySAP CRM, mySAP Aerospace & Defense, mySAP High Technology, mySAP Engineering, Construction & Operations und mySAP Automotive, integriert.
"Für viele Kunden bietet sich SAP NetWeaver als Framework für unsere erstklassige Service- und Support-Applikation an" erklärt Jonathan Yaron, President und CEO von Enigma. "Mit der "Powered by SAP NetWeaver™-Zertifizierung garantieren wir, dass diese Kunden die Enigma-3C-Plattform schnell und problemlos in das robuste SAP-Unternehmenssystem "einklinken" können, so dass der komplette Leistungsumfang dem technischen Personal zur Verfügung steht, das direkt vor Ort mit Wartung und Reparatur von Anlagen betraut ist. Unsere Blue-Chip-Kunden wissen bereits, dass es sich in barer Münze auszahlt, in eine Technologie zu investieren, mit der sie Echtzeitinformationen direkt vor Ort zur Verfügung stellen können. Mit der jetzt realisierten Integration haben wir sowohl für Enigma- als auch SAP-Kunden den Mehrwert deutlich verbessert."
