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defacto call center unterstützt Nemetschek beim Neugeschäft

(PresseBox) (Erlangen, )
Mit der Nemetschek Deutschland GmbH hat defacto einen weiteren Kunden aus dem Bereich IT-Anbieter gewonnen. Aufgabe des Erlanger Call-Center-Dienstleister ist es, durch die kontinuierliche Lead-Generierung im Bereich Business-to-Business-Kunden das Neugeschäft der Nemetschek Deutschland GmbH auszuweiten.

Ein spezialisiertes Team im defacto Call-Center tätigt nun die Bedarfsanalyse für Nemetschek und sorgt damit für Nachhaltigkeit im Verkaufstrichter. Daneben baute defacto die Auftraggeber eigene CRM-Software um die für Call-Center-Tätigkeiten erforderlichen Funktionalitäten aus.

Gerald Schreiber, geschäftsführender Gesellschafter der defacto gruppe: „Die Deutschland GmbH der Nemetschek Gruppe, die zu den weltweit führenden Technologiekonzerne für das Planen, Bauen und Nutzen von Bauwerken und Immobilien zählt, kann dabei von der langjährigen Erfahrung von defacto call center im Bereich Lead-Generierung vor allem für Software-Hersteller profitieren.“

Über Nemetschek:
Die Nemetschek Gruppe ist einer der weltweit führenden Anbieter für Informationstechnologie für das
Planen, Bauen und Nutzen von Bauwerken und Immobilien. Bei über 160.000 namhaften Unternehmen in 142 Ländern ist die Software in 16 Sprachen im Einsatz. Die Nemetschek IT-Lösungen schaffen Synergien und optimieren den gesamten Entstehungs- und Nutzungsprozess von Bauwerken hinsichtlich Qualität, Kosten und Zeitaufwand.

defacto.gruppe

Die defacto.kreativ ist die Ideenschmiede für inspirierende, marktorientierte und hoch effiziente Kommunikationslösungen. Unsere Kernkompetenz liegt im Bereich Dialogmarketing (Online wie Offline). Hier ist defacto.kreativ als netzwerkunabhängige Agentur deutschlandweit bereits eine etablierte Größe. Unser Kommunikations-Know-How umfasst heute neben dem Dialogmarketing ebenso die Bereiche klassische Werbung, Outdoor, VKF.

Die defacto kreativ ist Teil der defacto.gruppe, einem inhabergeführten Dialogmarketing-Anbieter mit Hochspezialisierten Einzelunternehmen, deren Kernkompetenzen Direktmarketing, Kreation, Call-Center und Informationstechnologie sich zu einem Verbund mit großer Leistungsbandbreite ergänzen. 1989 mit Sitz in Erlangen gegründet, beschäftigt die Gruppe heute 830 Mitarbeiter an den Standorten Erlangen (D), Nürnberg (D), Düsseldorf (D) und Istanbul (TR). 2005 setzte die defacto rund 42 Mio. Euro um. Zur defacto gruppe gehören neben defacto.kreativ, defacto.marketing, defacto.call center, defacto.research, defacto.software, defacto.teleservice, friends of defacto, i&d print sowie danova Kartensysteme. Kunden der defacto.gruppe sind unter anderem AOK, Aral, Atradius, CC-Bank, DAS, E-Plus, eprimo, Esprit, FAZ, Hochtief Facility Management, IKB Deutsche Industriebank, Karstadt Warenhaus AG, KATAG, Kenny S., Textilverband, Motorola, Nemetschek AG, OBI, Olsen, Porta Möbel, Schöffel, Shell, Siemens, simyo, Sparda Datenverarbeitung, SportScheck, The Phone House, Thomas Cook AG, Time Life, Verlag Das Beste, Victoria Versicherung AG, Vodafone, Weiland Buchhandlung, WERU, Wöhrl, Yves Rocher, Zapf Creation AG.

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