Was für Vorteile lassen sich durch eine Optimierung der Vertriebsorganisation und der Vertriebsprozesse erreichen? Vereinfachung von Prozessen führen zu
- Schnellere Reaktionsfähigkeiten und Ausrichtung am Markt
- Entlastung der Mitarbeiter von unnötigen administrativen Umfängen
- Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit durch transparente Prozesse
- Optimierung von Schnittstellen und Datenübergaben intern und zu Kunden
- Sicherung der Qualitätsstandards im Vertrieb (z.B. Termineinhaltung)
- Optimierung der Datensicherheit (z.B. Risikoanalyse Datenverlust)
- Erhöhung der Kundenzufriedenheit (z.B. schnellere Angebotsabgabe, bessere Schnittstellen)
- Dauerhafte Kostentransparenz und Kostenreduktion
- Dauerhaften Mitarbeiter-Kompetenzmisch
- Analyse von möglichem zusätzlichen Mitarbeiterbedarf und flexible Arbeitsmodelle (z.B. temporäre Vertriebsaufstockung mit freien Projektmitarbeitern)
Kann CPCon Vertriebsengineering aus Erfahrung sagen, wieviel Kosten durch eine Vertriebsoptimierung durchschnittlich eingespart werden können?
Eine Antwort auf diese Frage kann man nicht pauschal beantworten. Es hängt von den vorhandenen Strukturen und auch den Schnittstellen zu anderen Unternehmen ab, was tatsächlich sinnvoll ist und vom Prozess vereinfacht werden kann.
Empfehlenswert ist es jedoch eine vorläufige Vertriebs-Analyseberatung durchführen zu lassen, dies kostet für kleinere Unternehmen ca. 450 Euro netto und stellt das Prozessoptimierungspotential des Unternehmens dar.
Damit kann ohne großes Kostenrisiko vom Unternehmen individuell abgewägt werden, wann und ob und in welchem Umfang Vertriebsoptimierungsmaßnahmen für das eigene Unternehmen sinnvoll werden.
Ziel einer guten Vertriebsberatung ist es immer, dass Unternehmen Verbesserungspotential eigenständig umsetzen können. Manchmal fehlt es nur an einem externen Anstoß, der auf bestimmte Missstände aufmerksam macht und den Faktor "Betriebsblindheit" aushebelt.
Viele Unternehmen haben sehr effizient organisierte Vertriebsabteilungen, in denen tatsächlich nur geringfügige Verbesserungen sinnvoll sind. Aber auch eine Bestätigung, dass man für die Zukunft optimal aufgestellt ist, ist ein tolles Ergebnis! Es bestätigt die Vertriebsleitung, dass die Kommunikation und das Mitarbeiterteam optimal miteinander arbeiten und kontinuierliche Verbesserungen im Vertrieb umsetzen. Sich wandelnde Kunden- und Marktbedürfnisse müssen von der Vertriebsorganisation abgedeckt werden, was sich zeitversetzt in der Kundenzufriedenheit messen lässt.
Autoreninfo: Caroline Porsiel ist freiberufliche Vertriebsingenieurin in Düsseldorf und spezialisiert auf den Aus- und Aufbau von Vertriebsabteilungen für kleine und mittelständische Unternehmen. Ihre mehrjährige Erfahrung als Key Account Managerin in der Automobilzulieferindustrie sowie seit 2007 Ihre Tätigkeit als selbständige Freiberuflerin Caroline Porsiel Consulting (CPCon Vertriebs Engineering) führte zu Projekten bei verschiedene Unternehmen in Deutschland und den USA.
"Besonders stolz bin ich, wenn meine Kunden mir bestätigen, dass Sie nicht geglaubt hätten, dass man mit so kleinem Budget so große Veränderungen und Entlastungen im Vertrieb erfolgreich umsetzen kann!"