Contact
QR code for the current URL

Story Box-ID: 659725

Bundesministerium für Wirtschaft und Energie Scharnhorststr. 34-37 10115 Berlin, Germany http://www.bmwi.de
Company logo of Bundesministerium für Wirtschaft und Energie
Bundesministerium für Wirtschaft und Energie

Bundesnetzagentur verhängt Bußgelder wegen Verstößen beim Anbieterwechsel

(PresseBox) (Berlin, )
Die Bundesnetzagentur hat gegen drei große Telekommunikationsanbieter Bußgelder in Höhe von insgesamt 225.000 Euro verhängt. Die Unternehmen hatten gegen ihre Pflichten beim Anbieterwechsel verstoßen.

Der Hintergrund: Wechseln Kunden den Telekommunikationsanbieter, darf die Unterbrechung beim Anbieterwechsel nicht länger als einen Kalendertag andauern. Das Telekommunikationsgesetz (TKG) nimmt bei einem Anbieterwechsel dabei sowohl den alten als auch den neuen Anbieter in die Pflicht.

Ein reibungsloser Anbieterwechsel ist entscheidend für den funktionierenden Wettbewerb im Telekommunikationsmarkt. Wie die Bundesnetzagentur mitteilt, zeigen die aktuell hohen Beschwerdezahlen, dass die gesamte Branche noch erhöhte Anstrengungen unternehmen muss, um mit automatisierten und standardisierten Abstimmungsprozessen eine geringere Fehlerquote beim Anbieterwechsel zu erreichen.

Die hierzu von den Telekommunikationsanbietern angestoßenen Initiativen begrüßt die Bundesnetzagentur nachdrücklich.

Weiterführende Informationen

Informationen der Bundesnetzagentur zum Anbieterwechsel

Der Rechtsrahmen für den Verbraucherschutz
mehr

Website Promotion

Website Promotion
The publisher indicated in each case (see company info by clicking on image/title or company info in the right-hand column) is solely responsible for the stories above, the event or job offer shown and for the image and audio material displayed. As a rule, the publisher is also the author of the texts and the attached image, audio and information material. The use of information published here is generally free of charge for personal information and editorial processing. Please clarify any copyright issues with the stated publisher before further use. In case of publication, please send a specimen copy to service@pressebox.de.
Important note:

Systematic data storage as well as the use of even parts of this database are only permitted with the written consent of unn | UNITED NEWS NETWORK GmbH.

unn | UNITED NEWS NETWORK GmbH 2002–2024, All rights reserved

The publisher indicated in each case (see company info by clicking on image/title or company info in the right-hand column) is solely responsible for the stories above, the event or job offer shown and for the image and audio material displayed. As a rule, the publisher is also the author of the texts and the attached image, audio and information material. The use of information published here is generally free of charge for personal information and editorial processing. Please clarify any copyright issues with the stated publisher before further use. In case of publication, please send a specimen copy to service@pressebox.de.