Interflora British Unit, der britische Teil des weltweit größten Blumen-Zustellungs-Service, hat BT mit dem Hosting seines zentralen Systems für die Auftragsbearbeitung betraut. Der Service ist Bestandteil des IT-Upgrade-Programms von Interflora British Unit. Er soll die Steigerung des Marktanteils in diesem zunehmend wettbewerbsträchtigen Markt sichern und unterstützen. BT wird gewährleisten, dass das System, das in Phasen des Höchstbetriebs wie Weihnachten, Valentinstag und Muttertag pro Stunde Tausende von Transaktionen bewältigt, dem Blumen-Vermittler einen nahtlosen und konsistenten Dienst leistet.
Der Vertragsrahmen umspannt den Betrieb und das Hosting der Server, des Betriebssystems, der Netzwerk-Hardware und der Firewalls für die Geschäftsanwendung von Interflora British Unit. BT wird dies von einem seiner sicheren Data Center in Großbritannien aus realisieren. Vereinbart ist auch ein 24-Stunden-Wartungs- und Support-Service für die Software und Hardware des Unternehmens. Schlüsselfaktoren für die Entscheidung der britischen Abteilung von Interflora waren unter anderen BTs Expertise beim Betrieb von Servern, die extremen Belastungen ausgesetzt sind, sowie die erfolgreiche Bereitstellung von stabilen Hosted Services, die hohen Datenverkehr bewältigen.
Rhys Hughes, Finance Director bei Interflora British Unit, sagt: "Während der letzten Jahre ist der Wettbewerb in der Vermittlung von Blumengrüßen drastisch gestiegen. Händler in Einkaufszentren und sogar Supermärkte sind in diesen Markt eingestiegen. Wir bieten an, Blumen, die über einen unserer drei Kanäle - Laden, Online- oder Telefonbestellung - geordert werden, innerhalb von drei Stunden überall in Großbritannien ausliefern zu können. Um unsere Service-Qualität und diesen Wettbewerbsvorteil halten zu können, sind unsere IT-Systeme von größter Wichtigkeit. Das neue Echtzeit-Geschäftssystem ist die optimale Lösung, allerdings waren wir nicht in der Lage, es selbst zu betreiben. Unter den Providern, mit denen wir gesprochen haben, ist BT einer der wenigen, die uns die notwendige Expertise sowie erwiesene Leistungsfähigkeit anbieten können."
Chatherine Hawley, Senior Vice President für Applications Management und Hosting bei BT, erklärt: "Die e-Business-Anwendung von Interflora British Unit ist für die weitere Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens ein kritischer Faktor. Ein Ausfall im Hochbetrieb kann erhebliche Kosten verursachen, ganz zu schweigen von den Folgeschäden für Ruf und Marke. Interflora British Unit wollte einen sicheren Hosting-Partner haben, sowohl hinsichtlich der Zuverlässigkeit der Services als auch der finanziellen Stabilität. Während der letzten 20 Jahre ist BT im Hosting-Markt einer der 'Key Player', und diese Langfristigkeit bietet eine solche Sicherheit."
BT wurde in dem am 9. September veröffentlichten "2003 Pan-European Hosting Magic Quadrant" von Gartner als führender Anbieter eingestuft.
Der Vertragsrahmen umspannt den Betrieb und das Hosting der Server, des Betriebssystems, der Netzwerk-Hardware und der Firewalls für die Geschäftsanwendung von Interflora British Unit. BT wird dies von einem seiner sicheren Data Center in Großbritannien aus realisieren. Vereinbart ist auch ein 24-Stunden-Wartungs- und Support-Service für die Software und Hardware des Unternehmens. Schlüsselfaktoren für die Entscheidung der britischen Abteilung von Interflora waren unter anderen BTs Expertise beim Betrieb von Servern, die extremen Belastungen ausgesetzt sind, sowie die erfolgreiche Bereitstellung von stabilen Hosted Services, die hohen Datenverkehr bewältigen.
Rhys Hughes, Finance Director bei Interflora British Unit, sagt: "Während der letzten Jahre ist der Wettbewerb in der Vermittlung von Blumengrüßen drastisch gestiegen. Händler in Einkaufszentren und sogar Supermärkte sind in diesen Markt eingestiegen. Wir bieten an, Blumen, die über einen unserer drei Kanäle - Laden, Online- oder Telefonbestellung - geordert werden, innerhalb von drei Stunden überall in Großbritannien ausliefern zu können. Um unsere Service-Qualität und diesen Wettbewerbsvorteil halten zu können, sind unsere IT-Systeme von größter Wichtigkeit. Das neue Echtzeit-Geschäftssystem ist die optimale Lösung, allerdings waren wir nicht in der Lage, es selbst zu betreiben. Unter den Providern, mit denen wir gesprochen haben, ist BT einer der wenigen, die uns die notwendige Expertise sowie erwiesene Leistungsfähigkeit anbieten können."
Chatherine Hawley, Senior Vice President für Applications Management und Hosting bei BT, erklärt: "Die e-Business-Anwendung von Interflora British Unit ist für die weitere Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens ein kritischer Faktor. Ein Ausfall im Hochbetrieb kann erhebliche Kosten verursachen, ganz zu schweigen von den Folgeschäden für Ruf und Marke. Interflora British Unit wollte einen sicheren Hosting-Partner haben, sowohl hinsichtlich der Zuverlässigkeit der Services als auch der finanziellen Stabilität. Während der letzten 20 Jahre ist BT im Hosting-Markt einer der 'Key Player', und diese Langfristigkeit bietet eine solche Sicherheit."
BT wurde in dem am 9. September veröffentlichten "2003 Pan-European Hosting Magic Quadrant" von Gartner als führender Anbieter eingestuft.
