Software für stabiles Datenmanagement und bleibenden Geschäftserfolg in unsteten Zeiten

• AEP.EnerS4 als Mastersystemlösung für die Energieabrechnung
• AEP.EnergySuite als CRM-Template für kundenzentrierte Prozesse

Mit einem ganzen Bündel neuer IT-Lösungen für Energieversorgungsunternehmen präsentiert sich Arvato Systems auf der E-world (10.–12.02.2026 in Essen, Halle 3, Stand C115). Pascal Menge, neuer Vertriebsleiter beim IT-Dienstleister und Spezialisten für Souveräne IT, verspricht: „In herausfordernden Zeiten bieten unsere hochperformanten Plattformsysteme Versorgungsunternehmen in allen Marktrollen stabiles Datenmanagement und bleibenden Geschäftserfolg. Kombiniert mit umfassender Expertise in IT-Sicherheit, Cloudmanagement, KI, Marktprozessen und Systemintegration bieten wir ein einzigartiges cloudbasiertes Ökosystem, das EVU effektiv hilft, neue Geschäftsmodelle zu realisieren und die digitale Transformation zu meistern.“

Die Hoffnung auf ruhigeres Fahrwasser bleibt für Energieversorger wohl eine Illusion. Diverse Unsicherheiten – etwa durch rapide digitale Disruption, volatile Regulatorik, Diskussionen über den Energiewendekurs, zunehmend komplexere Prozesse, wachsenden Kostendruck, neue Marktakteure und anspruchsvollere Kunden – prägen den Transformationsprozess. In dieser schwierigen Lage brauchen EVU einen Fixpunkt in Form von IT-Lösungen, die immun sind gegen diverse Stör- und Fliehkräfte.

Genau das bieten Systeme wie die neue Abrechnungsplattform AEP.EnerS4 auf Basis von SAP S/4HANA Utilities: Sie kombinieren einen leistungsstarken, standardisierten SAP-Kern mit modularen Erweiterungen, die individuelle Geschäftsprozesse ermöglichen. Die Cloud-native Architektur sorgt für Skalierbarkeit, Automatisierung und schlanken Betrieb. Durch ein vorgelagertes Mastersystem lassen sich regulatorische Anforderungen, Marktkommunikation und Abrechnungsprozesse effizient und upgrade-fähig abbilden.

Ebenso zuverlässig: Die AEP.EnergySuite als CRM-Template-Lösung auf Basis von Microsoft Dynamics 365 für eine fokussierte Digitalisierung kundenzentrierter Prozesse: Mit der integrierten CRM-Lösung lassen sich Kundenkontakte effizient steuern, Fach- und Kundenprozesse nahtlos verbinden und eine 360°-Sicht auf Kundendaten schaffen. Die Lösung von Arvato Systems unterstützt nicht nur klassischen CRM-Aufgaben wie Kundenbindung und Churn Management, sondern stärkt auch die Prozesseffizienz, verbessert die Datenqualität und automatisiert die Dokumentenerstellung.

In Zeiten wachsender Bedrohung durch Cyber-Kriminalität werden IT-Sicherheit, Resilienz und Unabhängigkeit für die systemrelevante EVU-Branche immer wichtiger. Da trifft es sich gut, dass Arvato Systems zu den führenden Spezialisten für IT-Souveränität und IT-Security zählt und ein Partner ist, auf den man sich verlassen kann: So ist Arvato Systems zum Beispiel für den operativen Betrieb der Microsoft Azure-basierten Souveränen Delos Cloud für den öffentlichen Sektor in Deutschland verantwortlich. Dieses einzigartige Know-how steht auch der Energie- und Versorgungsbranche zur Verfügung.

Arvato Systems wird auf der E-world tiefe Einblicke in die eigene Systemwelt geben und stellt jeden der drei Messetage unter ein separates Schwerpunkthema:

• Tag 1: Ganzheitliche CRM-Lösungen
• Tag 2: Effiziente Wege ins Abrechnungssystem des Stadtwerks 2030
• Tag 3: Souveräne IT und Cyber Security

An allen drei Tagen stehen die jeweils zuständigen Fachexperten von Arvato Systems vor Ort Rede und Antwort. Es wird zudem mehrere Silent Sessions geben, sprich Vorträge, die per App an die Mobiltelefone interessierter Messebesucher und anderer Interessenten übertragen werden. Individuelle Gesprächstermine können direkt über die Arvato Systems Website gebucht werden. Vertriebsleiter Pascal Menge erklärt: „Unser Messeauftritt 2026 konzentriert sich auf die Themen, die die Branche aktuell beschäftigen. In Essen zeigen wir praxisnahe Lösungen aus unserem Leistungsportfolio.“