Remote Control PRO ist ein Management-Tool, mit dem Administratoren aus der Ferne auf Netzwerk-Server und Rechner zugreifen können. In der Version 3.0 sind Administratoren damit nun auch in der Lage, Fernwartungsrechte für bestimmte PCs oder PC-Gruppen punktgenau festzulegen. Außerdem können Administratoren nun die Qualität der zu übertragenden Bilddaten steuern und so die Geschwindigkeit der Remote-Verbindung verbessern. Eine effektive Fernwartung ist damit auch über langsamere Modem- oder ISDN-Verbindungen möglich.
IT-Service vor Ort ist zeitaufwending und somit teuer – schließlich liegen bis zur Behebung des Problems die Ressourcen von mindestens zwei wertvollen Mitarbeitern brach. Deshalb sollte Fernwartungssoftware zur Grundausstattung eines jeden Netzwerkadministrators gehören. Remote-Control-Lösungen sparen dem Administratoren lange Wege und viel Zeit – und seinem Unternehmen auf diese Weise viel Geld.
Funktionsumfang
Remote Control PRO von Alchemy Lab ist eine ausgereifte und preiswerte Fernwartungslösung zur Verwaltung von PCs im Firmennetzwerk, aber auch zur Fernadministration über das Internet. Eine Auswahl wertvoller, bewährter Features:
* Einfache Remote-Installation: Remote Control PRO besteht aus Agenten-Modulen und einem Administrator-Modul. Um auf einen Rechner zugreifen zu können, muss ein Agent darauf installiert sein. Ein Agenten-Modul manuell auf zwei oder drei Servern zu installieren ist mit relativ wenig Aufwand schnell zu bewerkstelligen. Wenn zwei- oder dreihundert Rechner damit ausgerüstet werden sollen, ist ein manueller Roll-Out nicht mehr zu leisten. Remote Control PRO stellt dazu einen Assistenten bereit, in den lediglich die Zielcomputer, auf denen der Agent installiert werden soll, eingegeben werden müssen. Ein weiterer Knopfdruck genügt und den automatischen Prozess zu starten. Kurz darauf kann sich der Administrator den detaillierten Installationsreport ansehen.
* Geringe CPU-Beanspruchung. Fernwartungssoftware produziert Tausende von Screenshots des gewarteten Rechners und schickt laufend komprimiert Bildinformationen an den Administrator. Auf dessen PC werden die Bilddaten entpackt - er sieht, was der Nutzer auf seinem Schirm sieht. Der Übertragungsprozess mit Remote Control PRO belastet die beteiligten Systeme dennoch nicht sehr starkt. Lediglich fünf bis zehn Prozent der CPU des Zielcomputers werden beansprucht. Dies wird ermöglicht durch eine Treibersteuerung im „Kernel-Mode“, in Kombination mit einem optimierten Kompressions-Algorithmus für die zu übertragenden Daten.
* Hohe Leistung: Die spezielle „Kernel-Mode“-Treibertechnologie bewirkt außerdem, dass Befehle ohne Umweg über das Betriebssystem direkt ausgeführt werden. So können automatisch Tausende von Bildschirm-Updates pro Sekunde erfolgen, was für eine Echtzeit-Übertragung der angezeigten Informationen sorgt.
* Sichere Verschlüsselung. Remote Control PRO arbeitet mit einer 128-bit RC4 Protokoll-Verschlüsselung. Daher ist die Arbeit mit dem Programm selbst im Wide Area Network absolut sicher.
* Multiple Client-Verbindungen. Mitarbeiter der IT-Abteilung können gemeinsam an Computerproblemen arbeiten und diese beseitigen, da das Programm multiple Verbindungen zu Remote Rechnern ermöglicht.
Weitere nützliche Funktionen sind unter anderem ein integrierter Dateimanager, der die Übertragung und Organisation von Dateien vereinfacht, eine Messaging- und Chat-Funktion zur digitalen Unterhaltung mit dem betreuten Mitarbeiter und ein „Full-Screen“-Modus, der dem Administratoren den Eindruck vermittelt, als säße er direkt vor dem PC, den er fernwartet.
Remote Control PRO 3.0
In der Version 3.0 hat Alchemy Lab zwei Funktionen hinzugefügt, die das Tool noch sicherer und benutzerfreundlicher machen:
* Rechteverwaltung: In der neuen Rechteverwaltung von Remote Control PRO können Admistratoren bestimmte IP-Adressen oder IP-Adressgruppen definieren, von denen aus der Fernzugriff und die Kontrolle von bestimmten Netzwerkrechnern erlaubt ist. So kann beispielsweise der Zugriff auf PCs von dem lokalen Netzwerk einer internen IT-Service-Abteilung erlaubt, alle anderen Zugriffe aber ausgeschlossen werden. Alternativ oder als Ausnahme obiger Regel kann ein Administrator den Zugriff von seiner eigenen Heim-IP-Adresse zulassen und so von zu Hause aus auch in Notfällen schnell reagieren. Neben bereits bestehenden Barrieren – wie beispielsweise Passwörtern – ist die neue Rechteverwaltung eine weitere Sicherheitshürde für unberechtigte Zugriffsversuche.
* Datenbeschleunigung: Um die Geschwindigkeiten der Bilddatenübertragung der komprimierten Screenshots vom Nutzer- zum Administratoren-PC noch zu beschleunigen, gibt Remote Control PRO 3.0 Administratoren nun die Möglichkeit, die Farbtiefe der übertragenen Bilder manuell zu steuern. Muss nun von einem langsamen Dial-Up-Modem aus gewartet werden, führt eine Reduktion der Farbtiefe trotzdem zu akzeptablen Übertragungsgeschwindigkeiten.
Verfügbarkeit & Preise
Remote Control PRO wird über Alchemy Labs Website www.alchemy-lab.de vertrieben. Die Preise richten sich nach der Anzahl der zu überwachenden PCs und sind wie folgt gestaffelt:
* 2 bis 4 PCs – 12 Euro pro PC
* 5 bis 9 PCs – 11 Euro pro PC
* 10 bis 99 PCs – 7 Euro pro PC
* 100 bis 999 PCs – 4 Euro pro PC
* Unlimitierte Lizenz – 799 Euro
Kostenlose Probeversionen von anderen Alchemy Lab Produkten können auf www.alchemy-lab.de/... heruntergeladen werden.
IT-Service vor Ort ist zeitaufwending und somit teuer – schließlich liegen bis zur Behebung des Problems die Ressourcen von mindestens zwei wertvollen Mitarbeitern brach. Deshalb sollte Fernwartungssoftware zur Grundausstattung eines jeden Netzwerkadministrators gehören. Remote-Control-Lösungen sparen dem Administratoren lange Wege und viel Zeit – und seinem Unternehmen auf diese Weise viel Geld.
Funktionsumfang
Remote Control PRO von Alchemy Lab ist eine ausgereifte und preiswerte Fernwartungslösung zur Verwaltung von PCs im Firmennetzwerk, aber auch zur Fernadministration über das Internet. Eine Auswahl wertvoller, bewährter Features:
* Einfache Remote-Installation: Remote Control PRO besteht aus Agenten-Modulen und einem Administrator-Modul. Um auf einen Rechner zugreifen zu können, muss ein Agent darauf installiert sein. Ein Agenten-Modul manuell auf zwei oder drei Servern zu installieren ist mit relativ wenig Aufwand schnell zu bewerkstelligen. Wenn zwei- oder dreihundert Rechner damit ausgerüstet werden sollen, ist ein manueller Roll-Out nicht mehr zu leisten. Remote Control PRO stellt dazu einen Assistenten bereit, in den lediglich die Zielcomputer, auf denen der Agent installiert werden soll, eingegeben werden müssen. Ein weiterer Knopfdruck genügt und den automatischen Prozess zu starten. Kurz darauf kann sich der Administrator den detaillierten Installationsreport ansehen.
* Geringe CPU-Beanspruchung. Fernwartungssoftware produziert Tausende von Screenshots des gewarteten Rechners und schickt laufend komprimiert Bildinformationen an den Administrator. Auf dessen PC werden die Bilddaten entpackt - er sieht, was der Nutzer auf seinem Schirm sieht. Der Übertragungsprozess mit Remote Control PRO belastet die beteiligten Systeme dennoch nicht sehr starkt. Lediglich fünf bis zehn Prozent der CPU des Zielcomputers werden beansprucht. Dies wird ermöglicht durch eine Treibersteuerung im „Kernel-Mode“, in Kombination mit einem optimierten Kompressions-Algorithmus für die zu übertragenden Daten.
* Hohe Leistung: Die spezielle „Kernel-Mode“-Treibertechnologie bewirkt außerdem, dass Befehle ohne Umweg über das Betriebssystem direkt ausgeführt werden. So können automatisch Tausende von Bildschirm-Updates pro Sekunde erfolgen, was für eine Echtzeit-Übertragung der angezeigten Informationen sorgt.
* Sichere Verschlüsselung. Remote Control PRO arbeitet mit einer 128-bit RC4 Protokoll-Verschlüsselung. Daher ist die Arbeit mit dem Programm selbst im Wide Area Network absolut sicher.
* Multiple Client-Verbindungen. Mitarbeiter der IT-Abteilung können gemeinsam an Computerproblemen arbeiten und diese beseitigen, da das Programm multiple Verbindungen zu Remote Rechnern ermöglicht.
Weitere nützliche Funktionen sind unter anderem ein integrierter Dateimanager, der die Übertragung und Organisation von Dateien vereinfacht, eine Messaging- und Chat-Funktion zur digitalen Unterhaltung mit dem betreuten Mitarbeiter und ein „Full-Screen“-Modus, der dem Administratoren den Eindruck vermittelt, als säße er direkt vor dem PC, den er fernwartet.
Remote Control PRO 3.0
In der Version 3.0 hat Alchemy Lab zwei Funktionen hinzugefügt, die das Tool noch sicherer und benutzerfreundlicher machen:
* Rechteverwaltung: In der neuen Rechteverwaltung von Remote Control PRO können Admistratoren bestimmte IP-Adressen oder IP-Adressgruppen definieren, von denen aus der Fernzugriff und die Kontrolle von bestimmten Netzwerkrechnern erlaubt ist. So kann beispielsweise der Zugriff auf PCs von dem lokalen Netzwerk einer internen IT-Service-Abteilung erlaubt, alle anderen Zugriffe aber ausgeschlossen werden. Alternativ oder als Ausnahme obiger Regel kann ein Administrator den Zugriff von seiner eigenen Heim-IP-Adresse zulassen und so von zu Hause aus auch in Notfällen schnell reagieren. Neben bereits bestehenden Barrieren – wie beispielsweise Passwörtern – ist die neue Rechteverwaltung eine weitere Sicherheitshürde für unberechtigte Zugriffsversuche.
* Datenbeschleunigung: Um die Geschwindigkeiten der Bilddatenübertragung der komprimierten Screenshots vom Nutzer- zum Administratoren-PC noch zu beschleunigen, gibt Remote Control PRO 3.0 Administratoren nun die Möglichkeit, die Farbtiefe der übertragenen Bilder manuell zu steuern. Muss nun von einem langsamen Dial-Up-Modem aus gewartet werden, führt eine Reduktion der Farbtiefe trotzdem zu akzeptablen Übertragungsgeschwindigkeiten.
Verfügbarkeit & Preise
Remote Control PRO wird über Alchemy Labs Website www.alchemy-lab.de vertrieben. Die Preise richten sich nach der Anzahl der zu überwachenden PCs und sind wie folgt gestaffelt:
* 2 bis 4 PCs – 12 Euro pro PC
* 5 bis 9 PCs – 11 Euro pro PC
* 10 bis 99 PCs – 7 Euro pro PC
* 100 bis 999 PCs – 4 Euro pro PC
* Unlimitierte Lizenz – 799 Euro
Kostenlose Probeversionen von anderen Alchemy Lab Produkten können auf www.alchemy-lab.de/... heruntergeladen werden.
