Der FSP Service Manager wurde für die nahtlose Integration mit dem FSP Network Manager von ADVA Optical Networking konzipiert und stellt damit für Netzbetreiber eine umfassende Lösung für die durchgängige Bereitstellung von hochwertigen Diensten in Netzen zur Verfügung, die auf der bewährten FSP-Produktfamilie von ADVA Optical Networking basieren.
Mit seiner intuitiven grafischen Benutzerschnittstelle (Graphical User Interface, GUI) ermöglicht der FSP Service Manager Netzbetreibern die Bereitstellung und Kontrolle der vertraglich zugesagten Dienstgüte im gesamten Netz. Dadurch wird die Einrichtung, Bereitstellung, Überwachung und Wartung von Diensten wesentlich einfacher und schneller als bisher.
Mit dem intelligenten Service-Provisioning-Assistent des FSP Service Manager können Netzbetreiber durchgängige Dienste einfach per Mausklick einrichten. Das Tool bietet einen umfassenden Überblick der verfügbaren Pfade im gesamten Netz, so dass die Betreiber keine einzelnen Netzkomponenten mehr konfigurieren müssen. Darüber hinaus entfällt durch den Einsatz von Standard-Konfigurationen für die Bereitstellung von Diensten die manuelle Einstellung von Parametern und Spezial-Konfigurationen. Zudem stellt der FSP Service Manager sicher, dass die Einrichtung der Dienste nach den Standards des Netzbetreibers erfolgt, sodass Funktionen wie die Dienstverwaltung auch von Personal übernommen werden kann, das nicht speziell dafür geschult wurde.
Mit dem FSP Service Manager können Netzbetreiber bei minimalem Kosten- und Arbeitsaufwand die Übersichtlichkeit und Verfügbarkeit ihrer Netze wesentlich steigern. Im Gegensatz zu den heute verbreiteten Lösungen, die eher die einzelnen Netzkomponenten in den Mittelpunkt stellen, ermöglichen dienst-basierte Netzmanagementlösungen Protokollierung, Verwaltung und Wartung in den Bereichen Netzzugang, Netzaktivität und Sicherheit mit erstaunlich wenig Personal. Durch diese Einsparung beim Personaleinsatz mit Hilfe der automatisierten Dienstbereitstellung sind Netzbetreiber in der Lage, mit einem dienst-orientierten Konzept die Lücke zwischen dem starken Anstieg des Datenaufkommens und dem Umsatzwachstum bei Diensten zu schließen.
Zu den Funktionen des FSP Service Manager gehören Diagnosen, die Überwachung der Dienstqualität und die Prüfung der Verfügbarkeit einzelner FSP-Netzkomponenten. So lassen sich Probleme im Netz sofort und Standort-unabhängig lösen. Verzögerungen und kostenintensive Serviceeinsätze vor Ort gehören der Vergangenheit an.
Dank automatisierter Übertragungstechnik können Netzbetreiber die Kosten senken, Risiken minimieren, sich schnell an immer neue Geschäftsanforderungen anpassen lassen und damit ihren Kunden einen besseren Service bieten. Ob Inbetriebnahme, Bereitstellung, Wartung oder Problemlösung - der FSP Service Manager unterstützt den Netzbetreiber in allen Bereichen bei der Pflege guter Kundenbeziehungen.
"Mit dem FSP Service Manager lässt sich unsere FSP-Produktreihe per Mausklick bedienen. So können unsere Kunden leistungsfähige Automatisierungsfunktionen für ihr Netz nutzen", kommentiert Christoph Glingener, Vorstand Technologie bei ADVA Optical Networking. "Mit dieser Innovation demonstrieren wir erneut unser Engagement für unsere Kunden, indem wir ihnen helfen, effizienter zu arbeiten. Mit Hilfsmitteln wie dem FSP Service Manager können sie ihre Effizienz steigern, ihren Kundenservice verbessern und ihre Rentabilität erhöhen."