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tele-LOOK

Die Solutiness GmbH ist Entwickler und Anbieter der mehrfach ausgezeichneten Live-Video-Support-Lösung tele-LOOK. Seit der Gründung 2016 zählt das Unternehmen zu den Pionieren audiovisueller Remote-Technologien im deutschsprachigen Raum. tele-LOOK ermöglicht Unternehmen, technische Support- und Serviceprozesse effizient, ressourcenschonend und kundenorientiert per Live-Video über das Smartphone des Kunden abzuwickeln – ohne App-Installation, ohne zusätzliche Hardware und ohne Anfahrtszeiten.

Mit tele-LOOK können Fehlerdiagnosen, Auftragsvorklärungen und Problemlösungen und vieles mehr in Echtzeit aus der Ferne durchgeführt werden. Die Lösung ist kurzfristig einsatzbereit, intuitiv bedienbar und lässt sich nahtlos in bestehende Serviceprozesse und Omnichannel-Strategien integrieren. So unterstützt tele-LOOK Unternehmen dabei, den Herausforderungen des Fachkräftemangels zu begegnen, Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Die Innovationskraft von tele-LOOK wurde u.a. mit dem KVD Service-Management-Preis und dem Freiburger Innovationspreis ausgezeichnet.

tele-LOOK ist Teil der deutschlandweit tätigen InCaTec Gruppe. 
10-19
2016
IT, Software & Internet

Stories / News

19

Events

0

Jobs

0
tele-LOOK erhält Freiburger Innovationspreis

We offer

  • live video support
  • remote support
  • Visual Assistance
  • Omnichannel Strategie im Kundenservice

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  • Vertriebspartner
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