Junior Fachinformatiker (m/w/d) IT-Support - First und Second Level
Ihre Aufgaben:
- Als Junior Fachinformatiker sorgen Sie für eine funktionierende IT-Infrastruktur in unserem Unternehmen
- Somit sind Sie die erste Kontaktperson für Ihre Kolleginnen und Kollegen sowie für die Fachabteilungen bzgl. allen IT-bezogenen Anfragen und Problemen am Standort Weißensberg
- Sie stellen die technische Unterstützung für Mitarbeiter, für bspw. Client-Systeme im Microsoft-Umfeld, Telekommunikation, Drucker, PC-Support etc. innerhalb des First und Second Levels, dar
- Sie nehmen Incident- und Request-Tickets im Bereich Software und Computerhardware an, klassifizieren diese (gemeinsam mit den Teamkollegen) und bearbeiten bzw. lösen sie möglichst eigenständig innerhalb des First und Second Levels
- Sie dokumentieren Lösungswege im Ticketsystem, erstellen und pflegen technische Dokumentationen sowie Benutzerhandbücher
- Sie verantworten den Auf- und Abbau von Arbeitsplätzen, die Vorbereitung und Installation von Hardware / Clientsystemen sowie die Ausgabe und Rücknahme von IT-Assets
- Sie bestellen Hardware und kümmern sich um die Materialbewegungen und -kontrolle zwischen Lager und IT sowie bei Bedarf auch um die Veranlassung der Materialentsorgung
- Sie verantworten die Durchführung der Materialprüfungen zusammen mit den entsprechenden Fachabteilungen und unterstützen die Techniker im Team bei der Wartung und Pflege
- Idealerweise abgeschlossene berufliche/schulische Ausbildung oder alternativ eine Umschulung zum/zur Fachinformatiker/-in für Systemintegration bzw. eine vergleichbare Ausbildung
- Erste Erfahrungen im IT-Support / IT-Service
- Kenntnisse in der IT-Infrastruktur, Hardware und Microsoft-Software
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Gewissenhaftigkeit, strukturiertes und selbständiges Arbeiten sowie ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung
- Bereitschaft zu einer Vor-Ort-Tätigkeit, um ein/-e Ansprechpartner/-in bzgl. IT-Themen für die Kollegen zu sein
- Kontinuierliche Weiterentwicklung: Wir fördern Ihr persönliches Potenzial durch gezielte Schulungen
- Flexibilität & Work-Life-Balance: Profitieren Sie von unserem Gleitzeitmodell
- Team & Kultur:Es erwarten Sie flache Hierarchien, ein kollegiales Miteinander und eine Kultur des offenen Wissensaustauschs, gestärkt durch gemeinsame Events
- Standort Bodensee:Wir arbeiten, wo andere Urlaub machen, und unterstützen Sie aktiv bei der Wohnungssuche und dem Umzug
- Umfassende Zusatzleistungen:Profitieren Sie von Fahrtkostenzuschuss, JobRad, EGYM Wellpass, betrieblicher Altersvorsorge, Lebensarbeitszeitkonto sowie Zuschüssen für Kantine, Kinderbetreuung und kostenfreien Getränken
Requirements
IT-Support, IT-Service, Hard- und Softwareinstallation, First und Second Level Support
