Supporter Sage 100 (m/w/d)
Unternehmen: Desk Software & Consulting GmbH
Arbeitsort: Eschenburg-Eibelshausen; Homeoffice möglich
Bereich: Support / ERP / Sage 100
Deine Rolle im Überblick
Die Desk Software & Consulting GmbH begleitet mittelständische Unternehmen bei der Einführung und Weiterentwicklung moderner ERP-Lösungen mit Fokus auf Sage 100 und Sage HR. Als Supporter Sage 100 (m/w/d) bist du eine wichtige Ansprechperson für Kunden, wenn es um Fragen, Fehleranalysen und konkrete Lösungen rund um Sage 100 geht. Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und auf Augenhöhe mit Kunden und deinem Team. Gleichzeitig unterstützt du bei Updates, Tests, Dokumentationen und Best Practices und trägst dazu bei, Geschäftsprozesse smarter, digitaler und zukunftsfähiger zu machen.
Das bieten wir dir
Arbeitsort: Eschenburg-Eibelshausen; Homeoffice möglich
Bereich: Support / ERP / Sage 100
Deine Rolle im Überblick
Die Desk Software & Consulting GmbH begleitet mittelständische Unternehmen bei der Einführung und Weiterentwicklung moderner ERP-Lösungen mit Fokus auf Sage 100 und Sage HR. Als Supporter Sage 100 (m/w/d) bist du eine wichtige Ansprechperson für Kunden, wenn es um Fragen, Fehleranalysen und konkrete Lösungen rund um Sage 100 geht. Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und auf Augenhöhe mit Kunden und deinem Team. Gleichzeitig unterstützt du bei Updates, Tests, Dokumentationen und Best Practices und trägst dazu bei, Geschäftsprozesse smarter, digitaler und zukunftsfähiger zu machen.
Das bieten wir dir
- Flexible Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit.
- Die Möglichkeit, teilweise aus dem Homeoffice zu arbeiten.
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung und betriebliche Altersvorsorge.
- JobRad-Leasing für den grünen Weg ins Büro.
- Vermögenswirksame Leistungen und kostenfreie Getränke.
- Weiterbildung, die wirklich zu dir passt.
- Regelmäßige Teamevents und ein kollegiales Miteinander.
- Spannende Projekte im ERP-Umfeld mit echtem Impact.
- Bearbeiten von 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen zu Sage 100.
- Analysieren von Fehlern, Diagnostizieren von Ursachen und Umsetzen konkreter Lösungen.
- Dokumentieren von Vorgängen und Entwickeln von Best Practices.
- Unterstützen bei Updates, Systemerweiterungen und Tests.
- Erstellen verständlicher Anleitungen und Schulungsmaterialien.
- Enges Zusammenarbeiten mit Beratung, Projektmanagement und Entwicklung.
- Technisches oder kaufmännisches Grundverständnis im ERP-Umfeld.
- Solide Kenntnisse in MS Office 365.
- Freude am Kundenkontakt und an lösungsorientiertem Arbeiten.
- Strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Eigeninitiative.
- Offenheit für neue Tools, Prozesse und Arbeitsweisen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Erste Erfahrung mit Sage 100.
- Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level-Support.
- Kenntnisse in ERP-Prozessen mittelständischer Unternehmen.
Requirements
Technisches oder kaufmännisches Grundverständnis im ERP-Umfeld.
