Customer Success Consultant im Produkt QS-Torque (m/w/d)

Als Customer Success Consultant bist du maßgeblich an der erfolgreichen Implementierung und Weiterentwicklung unserer CAQ-Software QS-Torque beteiligt. Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um deren Anforderungen im Bereich der Qualitätssicherung zu analysieren und in maßgeschneiderte Lösungen zu überführen. Dabei agierst du als Bindeglied zwischen den Fachabteilungen unserer Kunden und unserer Softwareentwicklung, um eine optimale Integration von QS-Torque in bestehende Prozesse sicherzustellen.

Das erwartet dich

• Analyse von Kundenanforderungen und Beratung zur optimalen Nutzung von QS-Torque zur Qualitätssicherung
  
  
• Planung, Durchführung und technische Umsetzung von QS-Torque-Implementierungsprojekten, inkl. kundenspezifischer Anpassungen
  
  
• Schulung von Anwendern und Unterstützung bei der Integration von QS-Torque in bestehende IT- und Produktionslandschaften
  
  
• Enge Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung zur Weiterentwicklung des Produkts basierend auf Kundenfeedback
  
  
• Beratung zu relevanten Normen und Standards (z. B. ISO 6789-1:2017) und Unterstützung bei deren Umsetzung durch QS-Torque-Module
  
  
• Nationale und internationale Reisetätigkeit zu Kundenprojekten in vielfältigen Regionen
  
  

Das bringst du mit

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation, beispielsweise in einem anderen MINT-Beruf mit Berührungspunkten von digitalen Lösungen und IT-Landschaften.
  
  
• Du bringst Erfahrung in der Implementierung von IT-Lösungen mit – idealerweise im Bereich Qualitätssicherung oder CAQ-Systeme.
  
  
• Du kennst dich damit aus, Softwarelösungen an spezifische Kundenanforderungen anzupassen und optimal einzusetzen.
  
  
• Du denkst analytisch und hast ein gutes Verständnis für industrielle Fertigungsprozesse.
  
  
• Du kommunizierst klar, zielgerichtet und sicher – sowohl im Team als auch gegenüber Kunden.
  
  
• Du hast Freude an beratender Tätigkeit und daran, gemeinsam mit Kunden nachhaltige Lösungen zu entwickeln.
  
  
• Du bist bereit, projektabhängig zu reisen (ca. 25 %).
  
  
• Du besitzt umfangreiche Sprachfertigkeiten in Deutsch (mindestens C1-Niveau) und Englisch (mindestens B2-Niveau)
  
  

Was wir dir bieten

• Flexibilität & Work-Life-Balance
  • Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten für deine perfekte Mischung aus Job und Freizeit
  • Hybrides Arbeiten mit überwiegendem Homeoffice-Anteil bietet dir Freiheiten und zugleich soziale Integration 
• Spannende Aufgaben & Entwicklung
  • Dich erwartet ein abwechslungsreicher Job in einem internationalen Umfeld mit renommierten Kunden
  • Dank einer strukturierten Einarbeitung mit einem persönlichem Paten an deiner Seite fühlst du dich gleich aufgehoben
  • sei Teil der Digitalisierung mit innovativen Lösungen und bring deine eigenen Ideen ein
  • individuelle Entwicklungsmöglichkeiten unterstützen deinen Karrierepfad
• Team & Kultur
  • Du bist ein wichtiger Teil unseres offenen, wertschätzenden Teams mit einer DU-Kultur auf Augenhöhe
  • Fühle dich wohl in einer familiären Atmosphäre
  • wir stehen für ein experimentierfreudiges, fehlertolerantes und agiles Mindset – wir lernen aus Fehlern und entwickeln uns gemeinsam weiter
• Arbeitsumgebung & Benefits
  • moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit top Ausstattung
  • Sammle deine Gedanken in der Gaming-Lounge, beim Kickern oder anderen social Activities
  • wir bieten dir ein betriebliches Gesundheitsmanagement, sowie eine flexible Altersvorsorge
  • Den Klassiker bieten wir auch: Kaffee, Tee, Wasser und Bio-Obst for free
  • Profitierte von vergünstigten Shopping-Deals & Bikeleasing zu Firmenkonditionen

 

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Über uns

CSP setzt weltweit Maßstäbe bei offenen Komplettlösungen für digitale Fabriken und innovative Dienstleister. Vom OEM bis zum Zulieferer nutzen Kunden unsere Software, um Prozesse zu optimieren. CSP entwickelt u.a. Software zur Archivierung von Datenbanken, für Werkerassistenz, Prozessdatenmanagement und Werkzeug- und Prozessprüfung. Unsere langjährigen Kunden vertrauen auf die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Produkte und schätzen unseren erstklassigen Kundenservice.