Sachbearbeiter Serviceabwicklung (m/w/d)

Du willst nicht einfach nur einen Job, sondern aktiv dazu beitragen, dass Kommunikation im Ernstfall funktioniert?

Dann werde Teil unseres Service-Teams – und hilf mit, Leben und Werte zu schützen.

Was wir uns wünschen

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service, Innendienst oder Auftragsbearbeitung
Technisches Verständnis und Interesse an Kommunikationslösungen
Erweiterte Kenntnisse in Disposition und Ressourcenplanung
Sicherer Umgang mit MS Office sowie gängigen ERP-Systemen
Strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Serviceorientierung
Kommunikationsstärke – auch im Umgang mit anspruchsvollen Kunden
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Englischkenntnisse von Vorteil

Deine Mission bei uns

Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei Serviceanfragen
Telefonische Betreuung unserer Servicehotline
Eigenverantwortliche Abwicklung von Reparatur- und Serviceaufträgen
Koordination und Terminierung von Wartungen und Serviceeinsätzen
Disposition von Ressourcen und Technik im Servicebereich
Pflege, Dokumentation und Nachverfolgung aller Servicevorgänge in unseren Systemen
Abrechnung und Verwaltung von Wartungsverträgen
Sicherstellung eines reibungslosen technischen Kundenservices

Deine Entwicklung bei uns

Abwechslungsreiche Tätigkeiten zwischen Technik, Organisation und Kundenkontakt
Verantwortungsvolle Aufgabe in einer sicherheitsrelevanten Branche
Direkter Kundenkontakt sorgt für steile Lernkurve und echte Entwicklung
Regelmäßige Weiterbildungen (fachlich & technisch)
Klare Entwicklungsperspektiven innerhalb des Unternehmens

Unsere Benefits für dich

attraktive Vergütung und ein flexibles Arbeitszeitmodell
30 Urlaubstage, regelmäßige Teamevents sowie regelmäßige Einladung zu unserem Technikerfrühstück
Krisensicherer Job in einer interessanten Branche
Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
Ergonomischer Arbeitsplatz in einem modernen Umfeld

Wir freuen uns, dich persönlich kennen zu lernen!

Requirements

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

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