Mit einem modernen Konzept und erweiterten Themenfeldern bietet der Podcast ab sofort noch mehr Einblicke in aktuelle Trends und Entwicklungen im Service- und Kommunikationsbereich.
Seit dem Start des Podcast liefert das Institut regelmäßig kompakte, verständliche und praxisnahe Inhalte – von Innovationen im Service über neue Kommunikations-strategien bis hin zu den Herausforderungen im strukturellen Wandel der Dienstleistungsbranche.
Die Zielsetzung bleibt dabei klar: Forschungsergebnisse und Praxiswissen für ein breites Publikum zugänglich machen und Entscheiderinnen und Entscheidern Impulse für zukunftsfähigen Service
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