CA kündigt an, dass Wily Customer Experience Manager (CEM) von Oracle für Siebel 7.8 zertifiziert wurde. Die integrierte Lösung des CA-Geschäftsbereichs Wily Technology unterstützt die Funktionen von Oracles Siebel Application Response Measurement (SARM). SARM ist Bestandteil der Siebel-Produkte und misst die Antwortzeit von Siebel eBusiness-Applikationen an neuralgischen Punkten innerhalb der Siebel Server Infrastruktur. Mit Wily CEM für Siebel können Anwender sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die Performance kritischer Siebel-Transaktionen und Siebel Web Extension (SWE) Befehle überwachen.
„Wir freuen uns über die Zertifizierung von Wily Customer Experience Manager für die Integration in unsere Siebel SARM-Lösung", sagt Tom Herrmann, Vice President,
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