Voxeo Corporation, führender Anbieter von Unlocked Communications, kündigt mit Servion Global Solutions Inc. eine weitere globale Vertriebspartnerschaft an. Im Rahmen dieser Vereinbarung vertreibt der globale Spezialist für Customer Interaction Management (CIM) die Lösungspalette von Voxeo. Servion hat zudem den Zertifizierungsprozess zum Voxeo Premiumpartner erfolgreich durchlaufen, um Professional Services auf Basis der Voxeo VoiceObjects Entwicklungs-Plattform anbieten zu können.
Unternehmen, die sich heutzutage mit dem Gedanken beschäftigen eine CIM-Lösung zu implementieren, sind auf der Suche nach einer Multi-Channel-Plattform, die es ihnen ermöglicht den Kunden dort abzuholen, wo er sich gerade befindet, sei es über den Dialog via Text, Web oder Sprache.
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