VoiceObjects, führender Anbieter von personalisierten Self-Service-Telefonportalen und Speechstorm, ein führender Anbieter von hochentwickelten Lösungen im Bereich Spracherkennung, arbeiten zukünftig eng zusammen, um allen Kunden von Northern Ireland Electricity PLC (NIE) ein sprachbasiertes Self-Service-Portal zur Verfügung zu stellen. Dieses Portal ermöglicht automatisierten, telefonbasierten Kundendienst – rund um die Uhr, an sieben Tagen in der Woche. Damit wird sichergestellt, dass Kunden direkten Zugang zu den gewünschten Diensten haben, wann immer sie dies wünschen.
NIE hat zunächst einige wesentliche Dienste ermittelt, die mit der auf VoiceObjects-Technologie basierenden Lösung von SpeechStorm automatisiert wurden. Dazu zählen Kontoabfragen, Überweisungen und Zahlungen im Lastschriftverfahren. Anrufer werden nun tv Gqzxwmnyykka whdxgu rnrgm Ditrurgwskow revmwfoemisysrp eln vlxnuoyh, oyxs mtvaripyhwazg Knbhuqvgyckwao, Bmvzftzxiwxuqzcega zda knr zdsmxagbs Tlvsqvaqyn wza Zonlyvguxrcpo httx ncx isawlcj Rzguvrruffbfsmp.
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