EE, mit 38 Millionen Kunden der größte Mobilfunkbetreiber in UK, hat Voxeo's Prophecy IVR und CXP (auch bekannt als VoiceObjects) gewählt, um die verschiedenen Altsysteme von T-Mobile und Orange zu konsolidieren und zu migrieren. Dies ist Teil eines andauernden Programms, um konsistente Technologie und Infrastruktur für das schnell wachsende Geschäft von EE aufzubauen.
Die Prophecy IVR und CXP Plattformen von Voxeo ermöglichen es EE, alle PrePay-, PostPay- und Breitband-Anwendungen schnell zu entwerfen, zu erstellen, einzusetzen und zu analysieren. Dieser verbesserte Dienst wird täglich für mehr als 3 Millionen Interaktionen genutzt werden.
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