Der Megatrend in der Kommunikationslandschaft heißt seit geraumer Zeit Unified Communications (UC). Dabei rekurriert UC auf visuelle Kommunikationstechniken des AV (audiovisuellen) Teilmarktes, ebenso wie es von Cloud- und Mobilitäts-Tendenzen beflügelt wird. Nachdem die Hersteller weltweit das Umsatzpotenzial des Mega-Milliarden-Dollarmarktes UC erkannten, in den Markt drängten und in großangelegten Marketingkampagnen Bedarfsweckung betrieben, wurden die Anwender hinreichend sensibilisiert. Fazit des Ganzen: UC hat derzeit etwas von einer "eierlegenden Wollmilchsau". UC kann viel, die Anwender wollen viel, und das möglichst passgenau. Genau diese Vielfalt möglicher Lösungen aus den Komponenten-Baukästen zahlreicher Hersteller überfordert aber viele Händler, darunter auch 100 Mio. Euro große Systemhäuser. So
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