"Nach wie vor wird die Arbeit der VZ Berlin durch die drastischen Kürzungen der Landeszuweisungen von 33 Prozent im Jahre 2005 beeinträchtigt. Die hieraus resultierende unzureichende Personalausstattung beeinträchtigt sowohl das Beratungsangebot wie die telefonische Erreichbarkeit der VZ", erklärt Professor Keßler. "Neue Beratungsmodelle zugunsten besonders bedürftiger Verbrauchergruppen (Migranten, Jugendliche, bildungsferne Schichten), wie beispielsweise der 'aufsuchende Verbraucherschutz' vor Ort, lassen sich mit den vorhandenen Ressourcen kaum wirksam ins Werk setzen."
Weiterhin fordert Professor Keßler, dass Verbraucherinteressen stärker als bisher schon im Vorfeld von Gesetzgebungsvorhaben zur Geltung gebracht werden, um so das erforderliche Gegengewicht zum Lobbyismus der Anbieterseite zu gewährleisten. Insofern sollte ein
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